楽天銀行の口座開設時にパンダがデザインされた「パンダデビットカード」を選択したはずなのに、申込受付メールには「楽天銀行デビットカード(JCB)のお申込を受付けました」としか表示されず、不安になる方もいます。この記事では、確認メールにパンダの文字がない理由や、本当にパンダデビットカードを申し込めているか確認する方法について解説します。
確認メールに「パンダ」と表示されない理由
楽天銀行のデビットカード申込時にデザインカードを選択していても、受付完了メールの文章にはデザイン名が表示されない場合があります。
「楽天銀行デビットカード(JCB)のお申込を受付けました」という表記は、カードの種類や国際ブランドを示しているものであり、必ずしもカードデザインまで記載されるわけではありません。
そのため、メールに「パンダ」という文字がないからといって、通常のデビットカードを申し込んだとは限りません。
パンダデビットカードを選択できているか確認する方法
申込時に選択したカードデザインを確認するには、楽天銀行の申込状況確認ページやログイン後の手続き状況を確認する方法があります。
また、カード発行後は実際に届いたカードのデザインを見ることで確認できます。パンダデビットカードの場合は、通常の楽天銀行デビットカードとは異なるパンダデザインになっています。
例えば申込画面で「パンダデビットカード」を選択した状態で次へ進み、最後まで手続きを完了していれば、その選択内容が反映されている可能性が高いです。
申込途中でデザイン選択が解除されることはあるのか
楽天銀行のカード申込では、画面の選択状態や手続きの進め方によって、希望したカードが反映されているか不安になることがあります。
特にスマートフォンで操作している場合、戻るボタンを使用したり、ページを再読み込みしたりすると入力内容が保持されない場合があります。
ただし、申込完了後に受付メールが届いている場合は、楽天銀行側で申込情報が正常に受け付けられている状態です。
カード到着前に不安な場合の問い合わせ方法
どうしてもカードデザインが正しく申し込まれているか確認したい場合は、楽天銀行のカスタマーセンターへ問い合わせることができます。
問い合わせる際には、以下の情報を準備しておくと確認がスムーズです。
- 氏名
- 登録した電話番号
- 口座開設の申込日時
- 受付メールの内容
受付メールの件名や本文だけではデザインまで判断できない場合があるため、銀行側で申込情報を確認してもらうのが確実です。
パンダデビットカードが届くまでの流れ
楽天銀行の口座開設とデビットカード申込が完了すると、審査や発行手続きを経てカードが発送されます。
通常は、申込時に選択したデザインのカードが発行されます。そのため、申込完了後にメール表示だけを見て変更手続きをする必要はありません。
例えば「楽天銀行デビットカード(JCB)」という表記でも、申込時にパンダデザインを選択していれば、実際にはパンダデビットカードが届くケースがあります。
まとめ
楽天銀行のパンダデビットカードを申し込んだ場合でも、受付メールには「パンダ」というデザイン名が表示されず、「楽天銀行デビットカード(JCB)のお申込を受付けました」とだけ記載されることがあります。
この表記だけで通常カードを申し込んだと判断する必要はなく、申込状況やカード到着時のデザインで確認できます。
もし不安が残る場合は、楽天銀行へ問い合わせて申込内容を確認することで、安心してカード到着を待つことができます。
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