りそな銀行アプリの通帳レス導入のメリット・デメリットと銀行の意図

近年、りそな銀行をはじめ多くの銀行で通帳レスのサービスが推奨されています。通帳レスはアプリやネットバンキングで取引明細を確認できる便利なサービスですが、導入にはメリットとデメリットがあります。

この記事では、通帳レスの特徴や利用上の注意点、銀行側の目的について具体例とともに解説します。

通帳レスとは何か

通帳レスとは、紙の通帳を発行せず、アプリやインターネットバンキングで取引明細を確認する仕組みです。スマートフォンやPCから取引履歴を確認できるため、通帳を持ち歩く必要がありません。

例えば、振込や入金の履歴をアプリで即時に確認できるため、紙通帳に記入されるタイミングを待つ必要がありません。

通帳レスの主なメリットには以下があります。まず、紙通帳が不要になることで紛失リスクが減ります。また、アプリで履歴が確認できるため、最新の取引状況を即時にチェックできます。

さらに、銀行側では紙通帳の印刷・郵送コストを削減できるため、運営コストの削減にもつながります。

一方で、通帳レスには注意点もあります。紙の通帳がないため、履歴を手元でまとめて管理したい人には不便です。また、アプリやネット環境に依存するため、ログイン情報を忘れたり、アプリの不具合が発生した場合に確認が困難になる場合があります。

例として、長期保存したい取引明細を紙で保管したい場合、通帳レスでは自分で明細を印刷する手間が必要です。

銀行が通帳レスを推奨する背景には、コスト削減や環境負荷の軽減があります。紙の通帳を印刷・配送する費用や手間を削減できるほか、顧客のオンライン取引促進によって業務効率を向上させる狙いもあります。

また、電子化によりセキュリティ強化や顧客データの管理効率も向上します。

通帳レスは便利でコスト効率の高いサービスですが、紙通帳のように手元で管理できない点や、アプリ利用環境に依存する点がデメリットです。銀行側の目的はコスト削減とオンライン利用促進であり、顧客にとっては利便性と安全性のバランスを考慮して利用することが重要です。