ポイントサイトのモッピーを経由してメルカリで購入しても、ポイントが通帳に反映されない場合があります。この記事では、反映が遅れる原因や、問い合わせ可能かどうかなどを解説します。
ポイントが判定中のままになる主な理由
モッピーでは、広告利用後にポイントが通帳に「判定中」として表示されます。これは、購入情報の確認やキャンセル防止のために一定期間、モッピー側で取引内容をチェックしているためです。
例として、メルカリで商品購入後、発送完了や決済確定までに数日〜数週間かかる場合、ポイントはその期間判定中となります。
利用条件や広告規約の影響
広告ごとにポイント獲得条件が設定されています。例えば、新規購入のみ対象や、アプリ経由で購入する必要がある場合があります。条件を満たしていない場合、ポイントは付与されません。
具体例として、「リピートOK」と記載がある広告でも、購入手順を正しく経由しないとポイント対象外になることがあります。
モッピーへの問い合わせについて
広告によっては「ポイントに関する調査を承ることができません」と明記されています。この場合、広告主やモッピーに直接問い合わせても、個別調査は対応されない可能性が高いです。
ただし、操作ミスやリンク経由の不備など、サイト側に原因がある場合はサポート窓口で確認できることもあります。問い合わせの際は、利用履歴や画面キャプチャを準備しておくとスムーズです。
ポイント反映を待つ目安と確認方法
通常、判定中ポイントは購入日から約1週間〜1か月程度で最終的に確定されます。通帳の更新日や広告ページの注意事項を確認し、焦らず待つことが大切です。
また、ポイント反映のタイミングは繁忙期や広告主のシステムによって変動する場合があります。
まとめ
モッピー経由でのメルカリ購入でポイントがすぐに反映されないのは、確認期間や利用条件、広告の特性によるものです。広告規約を確認し、正しい手順で購入することが重要です。個別調査が不可の場合も多いため、焦らず判定期間を待つのが基本の対応となります。


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