ネットショッピングで1円の未払いが発生したときの対処法と注意点

ネットショッピングでクレジットカード決済を完了したはずなのに、「未払い金1円」と表示された経験はありませんか？本記事では、わずかな差額が発生する原因やその支払い方法、注意すべき点について解説します。

1円の未払いはなぜ発生するのか

オンライン決済では、通貨単位の端数処理や為替レートの微妙な変動、ショップ側のシステムの誤差などで1円程度の誤差が発生することがあります。

特に海外決済システム（例：ShopifyやStripe）を経由している場合、日本円とドル・セントの換算によって1円未払いになることも珍しくありません。

多くの決済代行会社では、クレジットカードでの最低決済金額が0.5ドル（≒70円前後）に設定されています。1円のみの決済はその下限を満たさないため、カードでの支払いができないのです。

この仕様は不正利用防止や決済コストの兼ね合いから導入されています。

質問にあるような「shopというサイト経由」の場合、多くはShopifyの決済システム（Shop Pay）を利用していると考えられます。Shopifyは海外企業のため、通貨変換時の端数や仕様により1円未払いが起きるケースもあります。

この場合、店舗に直接問い合わせれば解決策を提案してくれる可能性が高いです。特に少額であるため、店舗側が免除対応することもよくあります。

以下のような文章で連絡を取るとスムーズです。

「注文番号◯◯について、1円の未払いが表示されています。クレジットカードでは0.5ドル未満の決済ができないため、別の方法で支払う必要があるか、あるいはこのまま処理していただけるかご確認いただけますでしょうか。」

1円未払いがあっても、詐欺ではない限り、正しく対処すれば問題ありません。まずは店舗に連絡し、他の支払手段や免除の可否について確認を。少額の問題でも、誠実に対応することでスムーズな解決につながります。

今後同じようなケースに遭遇した場合にも冷静に対処できるよう、今回のような知識を備えておくと安心です。