メルカリの支払い方法として銀行ATM払い（ペイジー）を選択した際、収納機関番号やお客様番号、確認番号を入力した後に「申し訳ありません。このお支払いはお取り扱いできません」と表示され、支払いが完了できない場合があります。この記事では、ペイジー払いができない主な原因や確認ポイント、解決するための対処方法について詳しく解説します。
メルカリの銀行ATM払い（ペイジー）とは
銀行ATM払い（ペイジー）は、メルカリの商品代金を銀行ATMやインターネットバンキングを利用して支払う方法です。
支払い時には、メルカリで発行された収納機関番号、お客様番号、確認番号を入力して手続きを進めます。入力情報が正しければ通常は支払い画面へ進むことができます。
しかし、番号を正しく入力しているにもかかわらずエラーが表示される場合は、入力ミス以外の原因が考えられます。
「このお支払いはお取り扱いできません」と表示される主な原因
ペイジー払いが利用できない原因として多いのが、支払い期限が過ぎているケースです。
メルカリのコンビニ・ATM払いには支払い期限が設定されています。期限を過ぎると発行された番号が無効になり、ATMで手続きを進めることができません。
例えば、購入後数日経過してから支払おうとした場合、表示された番号を入力しても利用できなくなる可能性があります。
入力した番号が間違っている場合
収納機関番号、お客様番号、確認番号の入力ミスでも支払い手続きが進まないことがあります。
特に注意したいのが、お客様番号や確認番号の入力です。数字が長いため、1桁の入力間違いや入力順の間違いが起こりやすくなっています。
一度メルカリアプリの購入画面から支払い情報を確認し、表示されている番号をコピーするなどして正確に入力することがおすすめです。
利用しているATMや銀行がペイジーに対応していない可能性
すべてのATMや金融機関でペイジー払いが利用できるわけではありません。
利用しようとしている銀行ATMがペイジー収納サービスに対応しているか確認する必要があります。また、時間帯によってはメンテナンスなどで利用できない場合もあります。
例えば、普段利用している銀行ATMでは対応していない場合でも、別の金融機関のATMでは利用できるケースがあります。
メルカリ側や金融機関側の一時的なエラー
入力内容や支払い期限に問題がない場合でも、一時的なシステムエラーによって支払いできないことがあります。
メルカリの決済システムや金融機関側のサービスがメンテナンス中の場合、正しい情報を入力しても処理が進まないことがあります。
その場合は時間を置いて再度試す、別の支払い方法へ変更するなどの対応を検討するとよいでしょう。
ペイジー払いができない時の対処方法
まず確認したいのは、メルカリアプリ内の支払い画面で表示されている支払い期限です。期限内であることを確認してください。
次に、収納機関番号、お客様番号、確認番号を再確認し、入力し直します。数字を手入力している場合は、入力ミスがないか特に注意しましょう。
それでも解決しない場合は、別のATMを利用する、別の支払い方法へ変更する、またはメルカリ事務局へ問い合わせる方法があります。
銀行ATM払いを利用するときの注意点
銀行ATM払いは便利な方法ですが、購入後すぐに支払わない場合は期限切れに注意が必要です。
また、支払い番号は取引ごとに発行されるため、以前取得した番号を利用することはできません。
例えば、一度キャンセルした取引や支払い方法を変更した場合は、新しく発行された番号を利用する必要があります。
まとめ：メルカリのペイジー払いエラーは原因を順番に確認することが大切
メルカリの銀行ATM払い（ペイジー）で「このお支払いはお取り扱いできません」と表示される場合、支払い期限切れ、番号入力ミス、ATMや金融機関の対応状況、一時的なエラーなどが主な原因です。
まずは支払い期限と入力情報を確認し、それでも解決しない場合は別のATMや支払い方法を試してみましょう。
正しい手順で確認していけば、多くの場合は原因を特定してスムーズに支払いを完了できます。
コメント