Netflixに加入した際、クレジットカードから二重に請求されたように見えることがあります。例えば1890円と890円の2つの金額が引かれていると、不安になって解約してしまう人も少なくありません。この記事では、なぜこのような請求が発生するのか、その仕組みと確認方法をわかりやすく解説します。
Netflixの料金体系とプラン
Netflixには複数のプランがあり、ベーシック、スタンダード、プレミアムなどプランごとに月額料金が設定されています。日本国内の場合、料金は税込で以下のようになっています（2026年6月時点）。
- ベーシック：約990円
- スタンダード：約1490円
- プレミアム：約1980円
プラン変更や追加アカウントの作成によって、同月に複数の料金が課金されるケースがあります。
二重請求のよくある原因
Netflixで二重に請求が発生する主な理由は以下の通りです。
- 無料トライアル終了後に本契約が開始され、トライアル分と通常料金が同時に請求された
- 複数アカウントを作成してしまい、それぞれのプラン料金が請求された
- 決済システムの遅延や前月未処理分の反映による重複請求
多くの場合、システム上の一時的な表示であったり、前回の未処理分が反映された結果であることもあります。
確認すべきポイント
請求内容に不安がある場合は、以下を確認すると安心です。
- Netflix公式アカウントの支払い履歴で、課金日と金額を確認する
- 登録されているプランが1つだけかどうか確認する
- クレジットカード会社に問い合わせ、請求明細を確認する
これにより、誤請求かどうか、またどのプランやサービスに対する請求かが明確になります。
二重請求があった場合の対応方法
もし実際に二重請求や誤請求が確認できた場合、Netflixではサポートを通じて返金対応が可能です。
手順としては、公式サイトやアプリ内のヘルプセンターからサポートに連絡し、請求内容を説明することで対応が開始されます。
通常、数営業日以内に確認と返金処理が行われますので、焦らずに手続きすることが重要です。
まとめ
Netflixで1890円と890円の二重請求が見られた場合、多くはプラン変更やトライアル終了、システム上の処理によるものです。慌てて解約せず、まずは公式アカウントやクレジットカード明細を確認しましょう。
不明な場合や誤請求が疑われる場合は、Netflixサポートへ連絡することで迅速に対応してもらえます。二重請求は珍しいことではなく、ほとんどの場合は解決可能です。
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