PayPayでは本人確認を行うことで利用できる機能が増えますが、本人確認済みのアカウントを解約した後、別のPayPayアカウントで同じように本人確認できるのか気になる方も多いでしょう。アカウント変更や作り直しを検討している場合は、解約前に確認しておきたいポイントがあります。
PayPayの本人確認情報はアカウントに紐づいて管理されている
PayPayの本人確認は、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を利用して行われ、確認された情報は特定のPayPayアカウントに紐づいて管理されます。
そのため、本人確認済みのアカウントを削除した場合でも、本人確認情報がすぐに別のアカウントへ自動的に移行するわけではありません。新しいアカウントでは改めて本人確認手続きを行う必要があります。
例えば、以前使っていた電話番号のPayPayアカウントを解約し、新しい電話番号で作成したアカウントを利用する場合でも、本人確認は新規アカウント側で申請する形になります。
解約後すぐに別のPayPayアカウントで本人確認できるとは限らない理由
本人確認は不正利用防止やマネーロンダリング対策の観点から、利用者情報を慎重に確認しています。そのため、過去のアカウント情報がシステム上で処理されるまで時間が必要になる場合があります。
解約直後に新しいアカウントで本人確認を申し込んでも、以前のアカウント情報との確認処理によって、すぐに完了しないケースがあります。
特に同じ本人情報、同じ本人確認書類を利用する場合は、審査状況によって追加確認が発生する可能性があります。
PayPayアカウントを解約する前に確認しておきたいこと
PayPayアカウントを削除すると、残高や利用履歴など、一部の情報が利用できなくなる可能性があります。そのため、別アカウントを作成する目的で解約する場合は、必要な情報を事前に確認しておくことが大切です。
例えば、PayPay残高が残っている場合は使い切るか、必要な対応を済ませてから解約を検討しましょう。また、携帯電話番号や登録情報を変更するだけで解決できる問題であれば、アカウント解約をしない方法もあります。
アカウントを作り直す前に、現在のアカウント設定や登録情報を見直すことで、手間を減らせる場合があります。
別のPayPayアカウントで本人確認を行う手順
新しいPayPayアカウントで本人確認を行う場合は、基本的には以下の流れになります。
- 新しいPayPayアカウントを作成する
- 本人確認メニューから申請を開始する
- 本人確認書類を提出する
- 審査完了まで待つ
本人確認の審査時間は申請内容や混雑状況によって異なります。入力内容や提出書類に不備があると、再申請が必要になる場合があります。
以前のアカウントを解約した後に本人確認が進まない場合は、焦って複数のアカウントを作成せず、PayPayのサポート窓口へ確認することがおすすめです。
PayPay本人確認で困った場合の対処方法
本人確認ができない原因には、登録情報の不一致、本人確認書類の問題、過去アカウントとの関連確認など、さまざまな可能性があります。
例えば、名前や住所が本人確認書類と登録情報で異なっている場合や、写真撮影が不鮮明な場合は審査に通らないことがあります。
問題を解決するためには、まず入力情報や提出書類を確認し、それでも解決しない場合は公式サポートへ問い合わせることが確実です。
まとめ
PayPay本人確認済みアカウントを解約した後、別のPayPayアカウントで本人確認を行うことは可能ですが、解約直後に必ずすぐ完了するとは限りません。
本人確認情報はアカウント単位で管理されているため、新しいアカウントでは改めて本人確認手続きを行う必要があります。解約前に残高や登録情報を確認し、必要であればサポートへ相談しながら手続きを進めると安心です。
コメント