銀行口座のeKYCで本人確認がうまくいかない場合の対策と撮影のコツ

銀行口座の申し込みでeKYC（オンライン本人確認）を利用する際、撮影画像の不具合でエラーが出ることがあります。ブレや影、明るすぎる画像は審査に通らない原因です。ここでは撮影のポイントと注意点を整理します。

撮影環境の確認

蛍光灯の下では顔に影ができやすく、光の反射で画像が明るくなりすぎることがあります。そのため自然光がある昼間の窓際で撮影するのがおすすめです。

強い直射日光ではなく、柔らかい光の場所で撮影することで顔の輪郭がはっきりと写り、影や明るさの問題を減らせます。

顔に対してカメラが近すぎるとブレや歪みが発生しやすいです。少し離して撮影し、顔全体がフレームに収まる程度のサイズで撮影しましょう。

スマホを手持ちで撮る場合は、腕を伸ばしたり三脚を使うと安定します。セルフタイマーやリモコンも有効です。

顔に影ができないように正面から光を当て、明るさが均一になる場所で撮影してください。背後に窓や明るい光源があると逆光になり、顔が暗くなります。

カメラの自動補正機能に頼りすぎず、撮影前に光の向きや明るさを調整すると成功率が上がります。

何度もエラーが出る場合は、1回ごとに設定を見直すことが重要です。顔の向きや表情を自然に保ち、ブレや影が入らないよう意識して撮影します。

50回以上試す前に、光と距離を工夫することで成功率は高まります。

eKYCの撮影エラーを防ぐには、自然光を利用し、蛍光灯下を避け、カメラ距離を調整することが大切です。光の向きや顔の位置を工夫し、安定した撮影環境を作ることで、再撮影の回数を減らしスムーズに本人確認を完了できます。