消費者金融へ申し込む際、多くの場合はスマートフォンを使った本人確認が必要になります。しかし、インカメラが故障している場合や顔写真の撮影がうまくできない場合、手続きが進められず困ることがあります。この記事では、インカメラが利用できない場合の本人確認方法や、郵送物を避けたい場合に確認すべきポイントについて解説します。
消費者金融の本人確認で顔写真撮影が必要な理由
消費者金融では、法律に基づいて申込者本人であることを確認する必要があります。そのため、スマートフォンで顔写真を撮影する方法や、本人確認書類を提出する方法が利用されています。
顔写真付き本人確認は、運転免許証などの画像だけではなく、申込者本人が実際に手続きをしているか確認する目的があります。
例えば、他人の本人確認書類を使った不正申込を防ぐため、顔写真撮影や顔認証を導入している会社が増えています。
インカメラが壊れている場合でも申し込みできる可能性はある
インカメラが使用できない場合でも、すべての消費者金融で申し込みが不可能になるわけではありません。会社によって本人確認方法の選択肢が異なります。
例えば、本人確認書類の提出方法として、Web上で書類をアップロードする方式や、銀行口座との連携による本人確認に対応している場合があります。
ただし、本人確認方法は申込者の状況や金融機関側の審査手続きによって変わるため、申し込み前に対応方法を確認することが大切です。
郵送物なしで本人確認をする主な方法
郵送物を避けたい場合は、Web完結型の申し込みに対応している消費者金融を選ぶ方法があります。
一般的には以下のような方法があります。
- 本人確認書類をスマートフォンで提出する
- 銀行口座登録による本人確認を利用する
- 専用アプリで本人確認を行う
例えば、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を提出し、銀行口座情報を登録することで郵送なしで契約できる場合があります。
外側カメラしか使えない場合に試せること
スマートフォンの外側カメラが正常に使える場合でも、本人確認サービスの仕様によっては利用できる可能性があります。
ただし、多くの顔認証システムでは申込者本人がリアルタイムで撮影されることを確認するため、インカメラを前提としている場合があります。
そのため、外側カメラで対応できるかどうかは、利用するサービスの本人確認方法によって異なります。申し込み前にサポート窓口へ確認すると確実です。
スマートフォン以外で申し込む方法
スマートフォンのカメラが原因で手続きできない場合は、別の端末を利用する方法もあります。
例えば、家族や知人から一時的にスマートフォンを借りて本人確認だけ行い、その後は自分の端末で利用する方法があります。
また、パソコンから申し込み可能な会社や、店舗窓口で本人確認できるサービスもあります。ただし、郵送物なしを希望する場合は利用できる方法が限られることがあります。
本人確認が進まない場合の問い合わせポイント
インカメラの故障などで本人確認ができない場合は、申し込み予定の消費者金融へ直接相談することがおすすめです。
問い合わせる際には、「インカメラが故障していて顔撮影ができない」「郵送物なしを希望している」「外側カメラは利用できる」と具体的に伝えると、利用可能な手続きを案内してもらいやすくなります。
本人確認方法はサービスごとに異なるため、インターネット上の情報だけで判断せず、公式サポートで確認することが重要です。
まとめ
消費者金融の本人確認では顔写真撮影が必要になることがありますが、インカメラが故障していても別の確認方法を利用できる場合があります。
郵送物を避けたい場合は、Web完結対応や銀行口座連携による本人確認など、自分の状況に合った方法を選ぶことが大切です。
申し込み前に本人確認方法を確認し、インカメラが使えないことをサポートへ相談することで、スムーズに手続きを進められる可能性があります。
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