Pontaパスを初回登録しただけなのに「クレジットカードで548円の利用通知が届いた」という事例が報告されています。この記事では、その理由と確認すべきポイント、そして正しい対応方法を詳しく解説します。
そもそもPontaパスとは？
Pontaパスは、ローソンや提携先での利便性を高めるためのオンラインサービスで、初回登録時にはクレジットカードの認証が必要になります。登録自体は無料ですが、登録直後に通知される「利用履歴」が混乱を招くこともあります。
初回登録の段階で料金の説明が「0円」となっていた場合でも、別サービスや自動継続課金などが同時にスタートしているケースがあります。
「548円」の正体は？よくある3つの可能性
このような中途半端な金額の請求が発生する理由には以下のようなものがあります。
- ① サブスクリプションの無料期間終了後の自動課金
例：Pontaパスの中に付帯する「プレミアムコンテンツ」などのオプションが無料体験後に有料化されているケース。 - ② 本人確認目的の一時仮請求
一部の加盟店や決済代行会社は、カードの有効性確認のために少額（100〜500円程度）を一時的に請求・後日返金することがあります。 - ③ 他サービス（動画配信や雑誌読み放題など）との連携課金
知らないうちに同時申込された外部サービスとの課金が行われている可能性。
実際にPonta系の登録フォームで「◯◯特典1ヶ月無料→2ヶ月目より有料」の表記を見落としていたという声も確認されています。
確認方法と対処手順
請求の出どころを正確に把握するためには、以下をチェックしてください。
- ・クレジットカード明細に表示された請求先名（Pontaパス・関連会社名など）
- ・Ponta会員メニューにログインし、「登録中サービス一覧」を確認
- ・「エルパカ」「HMV＆BOOKS」「Loppi」など関連提携サービスの課金履歴をチェック
解約する場合は、Pontaパスのログインページ→メニュー→「サービス解約」から手続きが可能です。
問い合わせが繋がらないときの代替手段
カスタマーサポートが混雑している場合は以下の対応がおすすめです。
- Pontaよくある質問（FAQ）からフォーム経由での問い合わせ
- ローソンアプリやWebサイトのチャットボットを活用
- カード会社のカスタマーサポートに「請求取消可能か」確認する
万が一、不正請求の可能性がある場合は、クレジットカード会社へ速やかに連絡し、利用停止や再発行の検討も必要です。
まとめ：Pontaパスの思わぬ請求には冷静な確認を
・「548円」の請求は自動課金や仮請求などが主な原因
・登録時の無料体験後の有料化など、見落としがちな項目に注意
・利用明細・登録サービスをチェックし、必要であれば即解約
・連絡がつかないときは、FAQ・フォーム・カード会社経由で対処を
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