クレジットカードの不正利用が疑われたらどうする？再発行・口座変更の必要性と正しい対処法

クレジットカードの利用明細に身に覚えのない請求がある場合、不正利用の可能性があります。このような状況では慌ててカードを解約する前に、まずカード会社へ連絡し、適切な手続きを進めることが重要です。本記事では、不正利用が疑われる場合の対処法や、カード再発行時に必要となる各種変更手続きについて分かりやすく解説します。

不正利用が疑われたら最初にやるべきこと

身に覚えのない利用履歴を見つけた場合は、できるだけ早くカード会社へ連絡しましょう。

カード会社では利用履歴の調査を行い、必要に応じてカード利用停止や再発行の手続きを案内してくれます。

不正利用の疑いがある場合、自分で判断して放置するよりも、まずカード会社へ相談することが最優先です。

カードの解約と再発行は別の手続き

不正利用が疑われる場合、必ずしもカード契約そのものを解約するとは限りません。

多くの場合は現在のカード番号を無効にし、新しいカード番号のカードを再発行する対応が行われます。

不正利用対策では再発行が一般的であり、口座そのものが変わるわけではありません。

銀行口座の変更は必要なのか

クレジットカードを再発行した場合でも、引き落とし口座が変わるわけではありません。

そのため、給与振込口座や住宅ローン、自動車ローン、携帯電話料金の引き落とし口座などは通常変更不要です。

一方で、カード番号が変更されるため、カード払いに登録しているサービスは更新が必要になる場合があります。

• 携帯電話料金
• 動画配信サービス
• ネット通販サイト
• サブスクリプションサービス
• 公共料金のカード払い

再発行後に確認しておきたいこと

新しいカードが届いたら、継続課金サービスの登録情報を確認しましょう。

カード会社によっては一部加盟店へ自動的に新カード情報が引き継がれる場合もありますが、すべてではありません。

念のため利用中のサービス一覧を確認し、必要に応じてカード情報を更新することをおすすめします。

不正利用された請求は補償される？

多くのカード会社には不正利用補償制度があります。

カード会社の規約に基づき調査が行われ、不正利用と認められた場合は請求が取り消されるケースが一般的です。

ただし、発見が遅れたり暗証番号管理に重大な過失があった場合などは補償対象外になる可能性もあるため、早期連絡が重要です。

まとめ

クレジットカードの不正利用が疑われる場合は、まずカード会社へ連絡し、利用停止や再発行の相談を行いましょう。多くの場合はカード番号の変更による再発行対応となるため、給与振込口座やローン返済口座を変更する必要はありません。ただし、カード決済を利用している携帯料金やサブスクリプションなどは新しいカード情報への更新が必要になることがあります。被害拡大を防ぐためにも、気付いた時点で速やかに対応することが大切です。