スマートEXでは、予約した本人だけでなく、同行者が自分のSuicaやモバイルSuicaで新幹線に乗車できるように交通系ICカードを紐付けることができます。しかし、「モバイルSuicaのID番号を入力したのに連携できない」「同行者のSuicaが登録できない」といったトラブルも少なくありません。
この記事では、スマートEXで予約者とは別の人のSuicaを登録する方法や、モバイルSuicaのID番号の確認方法、登録できない場合の原因について詳しく解説します。
スマートEXでは予約者以外のSuicaも登録できる
スマートEXでは、複数人分の予約をした場合でも、それぞれの乗客に異なる交通系ICカードを割り当てることができます。
例えば、代表者が2人分の新幹線を予約し、自分は自分のSuica、同行者は同行者のモバイルSuicaを利用して改札を通ることが可能です。
ただし、予約しただけでは自動的に同行者のSuicaと紐付くわけではありません。予約後に乗車用ICカードをそれぞれ登録する必要があります。
予約者以外のSuicaを紐付ける手順
同行者のSuicaを登録する場合は、スマートEXの予約内容から乗車用ICカードを設定します。
一般的な流れは以下のとおりです。
- スマートEXへログインする。
- 予約一覧から対象の予約を開く。
- 「交通系ICカードの登録・変更」または同様のメニューを選択する。
- 同行者ごとに利用するSuicaID番号を入力する。
- 内容を確認して登録を完了する。
代表者のSuicaだけでなく、同行者一人ひとりに別々のSuicaIDを登録することで、それぞれのICカードで直接新幹線改札を利用できます。
モバイルSuicaのSuicaID番号は何を入力すればよい？
登録時に入力するのは、モバイルSuicaに表示されている「SuicaID番号」です。
一方で、JRE POINTの会員番号やアカウントID、会員番号などは登録できません。また、番号をコピーする際にスペースや全角数字が混ざっているとエラーになることがあります。
モバイルSuicaアプリ内で表示されるSuicaID番号をそのまま半角数字で入力しているか、入力ミスがないかを確認しましょう。
登録できない場合によくある原因
モバイルSuicaのSuicaID番号を入力しても連携できない場合は、以下のような原因が考えられます。
- 数字の入力ミスや桁間違い
- 別のスマートEXアカウントに同じSuicaが登録されている
- 登録変更が完了していないまま改札へ向かった
- 予約内容と登録する乗客が一致していない
例えば、以前スマートEXに登録していたSuicaを別アカウントでも利用している場合は、その登録を解除しないと新しいアカウントへ登録できないことがあります。
改札で慌てないための確認ポイント
新幹線当日に改札でエラーにならないためには、事前確認が重要です。
特に以下の点をチェックしておくと安心です。
- 予約した全員に正しいSuicaIDが割り当てられているか
- 同行者のSuica番号を誤って代表者へ登録していないか
- 予約変更後もSuica登録が引き継がれているか
- EXご利用票や予約内容で乗車情報を確認できるか
旅行当日に駅で設定変更を行うと時間に余裕がなくなるため、出発前日までに登録状況を確認しておくことをおすすめします。
まとめ
スマートEXでは、予約者とは別の人のSuicaやモバイルSuicaを乗車用ICカードとして登録できます。入力するのはモバイルSuicaアプリに表示される「SuicaID番号」であり、会員番号などとは異なります。
登録できない場合は、番号の入力ミスや、別アカウントへの登録状況、乗客との紐付け設定を確認しましょう。
事前に登録内容を確認しておけば、同行者も自分のSuicaでスムーズに新幹線改札を通過でき、当日に慌てる心配を減らせます。
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