ネット通販や請求書払いで「ファミリーマートでの支払い」を選んだ際に表示されるバーコード画面。これが表示されずに「サイトが開けない」「バーコードが読み込めない」と困った経験はありませんか？この記事では、ファミマの支払い用バーコードが読み込めない原因と、その解決方法をわかりやすく解説します。
まずはよくある原因を確認しよう
ファミマのバーコードが表示されない場合、以下のような理由が考えられます。
- URLが期限切れになっている
- アクセスが集中している
- 通信環境が不安定
- スマホの設定で表示がブロックされている
- ブラウザのキャッシュ不具合
たとえば、支払いメールを受け取ってから数日が経過していると、支払い用リンクが期限切れになっていることがあります。一般的に支払いリンクには有効期限があり、期限を過ぎると再表示ができなくなります。
表示できないときの具体的な対処法
いざバーコードが表示されないと焦りますが、以下の手順を試してみましょう。
- ブラウザを変えてアクセス（Chrome → Safari、またはその逆など）
- ページを再読み込み（「更新」ボタンやスワイプ）
- スマホの電波が安定した場所で再試行
- Wi-Fiを一時オフにしてモバイル通信に切り替える
- ブラウザのキャッシュとCookieを削除
これらの方法で復旧するケースが多数あります。特に、一部の企業の請求システムはスマホに最適化されていないことがあるため、PCからアクセスしてみるのも有効です。
バーコードが期限切れだった場合の対応
リンクの有効期限が切れてしまっている場合は、そのままでは再表示できません。この場合は、購入元や請求元のサイトにアクセスし、「支払い方法の再発行」または「支払い情報の再送信」を依頼しましょう。
たとえば、メルカリやQoo10などではマイページから支払い情報を再発行できる機能があります。メールの再送信やバーコードの再生成も可能な場合が多いです。
セキュリティ設定によってブロックされている場合
一部のセキュリティアプリやスマホの設定により、外部リンクやQRコード生成ページがブロックされている場合があります。
対処法としては以下のような設定確認をしましょう。
- iPhoneの場合：「設定 → Safari → すべてのコンテンツブロッカーをオフ」
- Androidの場合：「Chromeの設定 → サイトの設定 → JavaScriptを有効に」
- セキュリティアプリの「Webガード機能」を一時停止
このような設定の変更により、正常にバーコード画面が表示されるようになることがあります。
コンビニ端末で番号入力でも支払いは可能
万が一、どうしてもバーコードが表示されない場合でも、支払いができないわけではありません。Famiポート（マルチコピー機）などの端末で「番号入力」による支払いが可能です。
支払いメールやマイページに「収納番号」「お客様番号」「確認番号」が記載されている場合、それを使って端末で払い込み用紙を印刷し、レジで支払いが可能です。
まとめ：バーコードが表示されないときは焦らず段階的に確認を
ファミマの支払い用バーコードが表示されない原因には、通信環境の不具合やリンクの期限切れ、端末設定の影響など、さまざまな要因があります。
まずはブラウザやネット環境の確認を行い、それでも解決しない場合は再発行手続きを検討しましょう。また、どうしてもバーコードが出ない場合でも、番号入力による支払い方法が残されているので、落ち着いて対応することが大切です。
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