PayPalで支払いが拒否されたのにカードから引き落とされた場合の対処法と返金までの期間

PayPalでの支払いが拒否されたにもかかわらず、クレジットカードやデビットカードから金額が引き落とされた場合、多くのユーザーが混乱や不安を感じることがあります。この記事では、そのような状況での対処法や返金までの一般的な期間について詳しく解説します。

なぜ支払いが拒否されたのにカードから引き落とされたのか？

支払いが拒否されたにもかかわらずカードから金額が引き落とされる主な理由は、取引が一時的に保留（オーソリゼーション）されているためです。これは、PayPalが支払いを処理する前にカード会社が資金の確保を行うためであり、実際の引き落としではありません。

この保留状態は通常、数日以内に自動的に解除され、引き落とされた金額は元のカードに返金されます。ただし、カード会社によっては、返金が完了するまでに最大30日かかる場合があります。

返金までの一般的な期間

返金が完了するまでの期間は、使用した支払い方法によって異なります。

• クレジットカード：返金が完了するまでに1〜2回の請求サイクル（通常28〜31日）かかることがあります。
• デビットカード：通常、5営業日以内に返金されますが、カード会社によっては最大30日かかる場合があります。
• 銀行口座：通常、5営業日以内に返金されます。
• PayPal残高：同じ日に返金されます。

詳細な情報は、PayPalの公式ヘルプページをご参照ください。

返金状況の確認方法

返金の進捗状況は、PayPalアカウントの「アクティビティ」セクションから確認できます。

1. PayPalにログインします。
2. 「アクティビティ」をクリックします。
3. フィルターで「返金」を選択し、該当する取引を探します。
4. 取引をクリックして詳細を確認します。

返金のステータスには以下のようなものがあります。

• 返金処理中：PayPalが返金を処理している最中です。
• 返金完了：返金が完了し、元の支払い方法に資金が戻されています。
• 保留中：返金がカード会社や銀行で処理中です。

返金が確認できない場合の対処法

返金が確認できない場合、以下の手順を試してください。

1. カード明細の確認：カード会社の明細を確認し、返金が反映されているか確認します。
2. PayPalのサポートに連絡：返金が確認できない場合、PayPalのカスタマーサポートに連絡し、状況を説明します。
3. カード会社に連絡：必要に応じて、カード会社に連絡し、返金の状況を確認します。

これらの手順を踏むことで、返金の状況を把握し、必要な対応を取ることができます。

まとめ

PayPalでの支払いが拒否されたにもかかわらずカードから金額が引き落とされた場合、多くの場合は一時的な保留であり、一定期間後に自動的に返金されます。返金の進捗状況は、PayPalアカウントの「アクティビティ」セクションから確認できます。返金が確認できない場合は、PayPalのカスタマーサポートやカード会社に連絡し、状況を確認してください。冷静に対応することで、問題を円滑に解決することができます。