楽天ペイを使ってマクドナルドのモバイルオーダーでキャンペーンの20%還元を受けようとしたのに、なぜか楽天キャッシュが減っていない…という疑問に直面した方は少なくありません。正しく設定していても、実は細かな条件や操作の違いで意図しない支払い方法が選ばれてしまうことがあります。この記事では、楽天キャッシュが使われない原因や、キャンペーンの還元をしっかり受けるための具体的な手順をわかりやすく解説します。
楽天ペイとモバイルオーダーの仕組みを理解しよう
楽天ペイは、楽天キャッシュ・楽天ポイント・クレジットカードなど複数の支払い元を選べる便利なスマホ決済サービスです。一方、マクドナルドのモバイルオーダーでは、アプリから事前注文して支払う仕組みで、提携する決済方法を経由します。
このとき、「楽天ペイで支払う＝楽天キャッシュが必ず使われる」わけではありません。設定によっては、クレジットカードやポイントから優先的に引かれることがあります。
楽天キャッシュが使われなかった主な原因
楽天キャッシュが使われなかった理由の一つに、「楽天ペイアプリでの支払い元設定ミス」があります。具体的には以下のようなケースが見られます。
- 支払い元が「楽天カード」や「銀行口座」などに設定されていた
- 楽天キャッシュ残高が不足していた
- 「すべてのポイントを使う」がオンになっており、ポイントが優先された
- モバイルオーダー側で楽天ペイ支払いが正しく連携されていなかった
これらの点を確認することで、次回の支払いで意図通り楽天キャッシュを使うことができます。
正しい設定方法：楽天キャッシュを優先するには？
楽天ペイアプリを開き、「支払い元」＞「楽天キャッシュ」を選択します。次に「ポイントをすべて使う」のチェックを外しておくことで、ポイントが自動で引かれることを防げます。
さらに、楽天キャッシュの残高が十分にあるかも確認しましょう。残高が不足していると、自動的にクレジットカードや楽天ポイントに切り替わってしまうため注意が必要です。
マクドナルドのモバイルオーダーでの注意点
マクドナルドのモバイルオーダーでは、決済方法を選ぶ画面で「楽天ペイ」を選択後、楽天ペイアプリが起動します。このとき支払い元がキャッシュであるか再確認が必要です。
また、アプリが正常に連携していないと、キャンペーンの対象外になることもあるため、支払い完了画面のスクリーンショットや注文履歴を残しておくと安心です。
実際のトラブルと解決例
あるユーザーは「楽天キャッシュに残高があるのに減らない」と困っていましたが、楽天ペイアプリの支払い元が「楽天カード」に設定されていたことが原因でした。
支払い直前に「楽天キャッシュ」に切り替えるだけで、次回以降はキャッシュから優先的に支払われ、還元対象にも正しくなったとのことです。
まとめ：楽天キャッシュの正しい使い方をマスターしよう
楽天ペイをマクドナルドのモバイルオーダーで利用する際は、「支払い元」を楽天キャッシュに設定し、「ポイントを使う」チェックを外すのが鉄則です。これにより、還元キャンペーンの対象となり、楽天キャッシュが正しく消費されます。
少しの設定ミスで本来もらえるはずの還元を逃してしまうのはもったいないので、今一度アプリ内の支払い設定を見直しておきましょう。
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