モッピーの顔認証でポイント交換ができない場合の対処法

モッピーのポイント交換時に顔認証で引っかかってしまい、交換ができない場合、どのように対処すればよいのでしょうか？今回は、そのような問題に直面した場合に考えられる対応策を解説します。

1. モッピーの顔認証の仕組み

モッピーでは、ポイント交換時に顔認証を利用して本人確認を行うことがあります。これは、アカウントの不正利用を防止するためのセキュリティ措置です。特に、複数アカウントでの不正取引を防ぐために導入されています。

サブアカウントを使用してポイントを貯めることは可能ですが、その後顔認証で引っかかることがあります。顔認証は、アカウントごとに設定されており、サブアカウントで貯めたポイントを引き出す際に問題が生じることがあります。顔認証を通過できない場合、交換ができなくなるため、注意が必要です。

顔認証で引っかかった場合、無理に回避する方法はありません。モッピーの利用規約に従い、顔認証を正常に通過する必要があります。ただし、モッピーのサポートに連絡して、状況を説明することで解決する可能性もあります。

もし、顔認証で問題が解決しない場合は、モッピーのカスタマーサポートに連絡を取ることが最適です。サポートに問題を伝えることで、アカウントの状況を再確認してもらえ、適切な対応をしてもらえるかもしれません。

モッピーで顔認証に引っかかった場合、回避方法は基本的にありません。顔認証を通過することが最も重要です。問題が解決しない場合は、モッピーのカスタマーサポートに相談し、解決策を探ることをおすすめします。