Suicaチャージ時にエラーが発生！出てきた10円はどうするべき？

Suicaチャージ中にカードを入れた際にエラーが発生し、その後に10円が出てきた場合、少し戸惑うかもしれません。この記事では、そんな状況に対処する方法や、10円が出てきた場合にどうすべきかについて解説します。

Suicaチャージでエラーが発生した理由とは

Suicaカードでチャージを行っている際にエラーが発生する原因はさまざまですが、一般的には通信エラーやカードの接触不良が原因です。特に、カードが正しく読み込まれなかったり、ICチップに問題があると、チャージが正常に進まないことがあります。

その際、カードがエラーを起こして、ATMや自動券売機からお金が出てくる場合があります。このようなエラー時に出てくる金額は、たまたま前の利用者が残したお釣りではなく、システム上の一時的な現金として出力された可能性があります。

出てきた10円は前の人のお釣り？それともシステムエラー？

Suicaチャージ時に出てきた10円が前の利用者のお釣りである可能性は低いと考えられます。通常、チャージ機は直前の取引内容に関わらず、お釣りが返されることはありません。そのため、出てきた10円はチャージエラーが原因で、システムが一時的に出力したものと思われます。

もし前の利用者のお釣りだった場合、そのお金を取ってしまうと、後で駅員に尋ねられた際に問題になる可能性があります。そのため、迷ったときは、駅員に確認してもらうのが最も安心です。

駅員に預けるべきか？適切な対応方法

エラー時にお金が出てきた場合、特に現金の場合は、迷わず駅員に相談しましょう。駅員に事情を説明し、10円を預けることが推奨されます。もし前の利用者のお釣りであれば、そのまま保管してもらうことができます。

駅員に相談せずそのまま持ち帰ると、後々問題が起こる可能性があるため、必ずその場で対応することが重要です。

Suicaチャージ後の対応：再度チャージができた場合

もう一度カードを入れてチャージができた場合、エラーが解消されたと考えられます。このような場合でも、念のため再発防止のためにチャージ機の状態や、カードの汚れ・傷を確認しておくとよいでしょう。もし再度エラーが起きた場合は、別のチャージ機を使うか、駅員に相談するのが賢明です。

まとめ

Suicaチャージ時にエラーが発生し、10円が出てきた場合は、システムエラーである可能性が高いです。そのため、迷わず駅員に相談し、お金を預けることをおすすめします。また、再チャージが正常に行えるようになった場合も、機器やカードの状態を確認して、万が一の再発防止に努めましょう。安全にチャージを行うために、疑問や問題があれば早めに対応することが大切です。