楽天ペイ残高が楽天モバイルに反映されない？原因と正しい支払い方法を徹底解説

楽天ペイの残高にチャージされているのに、楽天モバイルの料金に反映されず困っている方はいませんか？本記事では、楽天ペイと楽天モバイルの仕組みの違いや、支払い反映がされないときの原因と対処法について、わかりやすく解説します。

楽天ペイと楽天モバイルの支払いシステムは別物

まず大前提として、楽天ペイにチャージされた残高は、自動的に楽天モバイルの料金支払いには使われません。楽天モバイルの料金は、楽天IDに紐づけられた「支払い方法」で自動的に請求されます。

楽天ペイの残高を楽天モバイルの支払いに充てたい場合は、「楽天キャッシュ」へのチャージと設定が必要になります。

楽天モバイルでは、支払い方法として以下が設定できます。

楽天ペイ残高を活用するには、楽天キャッシュとして楽天ペイにチャージし、さらに楽天モバイルの支払い方法に楽天キャッシュを設定しておく必要があります。

以下のような理由で楽天モバイルの請求に楽天キャッシュが反映されないことがあります。

また、請求が確定したタイミングでは、楽天キャッシュが適用されずクレジットカードから引き落とされるケースもあります。

楽天モバイルで楽天キャッシュを使うには、以下の手順が必要です。

この設定を行えば、今後の請求から自動的に楽天キャッシュが優先的に使用されます。

以下をチェックしてもなお、反映されない場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせるのが確実です。

また、楽天ペイアプリ内のチャージ履歴や楽天キャッシュ残高が正しく表示されているかも確認しましょう。

楽天ペイに現金チャージをしても、そのままでは楽天モバイルの料金支払いに使えません。楽天キャッシュへのチャージと支払い設定が必要です。初めての方には少し複雑に感じられますが、正しく設定すればスムーズに反映されます。

楽天サービス同士でも「連携の仕組み」を理解して使うことで、より効率よくキャッシュレス生活を楽しめます。