げん玉で案件をこなした後、ポイントが「承認」とならず、確認したい場合、30日以内に問い合わせをする必要があります。しかし、30日を過ぎる前に確定しない場合、どのように対応すべきか不安になりますよね。この記事では、げん玉のポイント判定についての流れと問い合わせ方法について説明します。
げん玉のポイント判定の流れと確認方法
げん玉では、案件を完了させるとポイントが「判定中」となり、条件を満たすと「承認」されます。通常、ポイントが「承認」されるまでに30日程度かかることがあります。30日以内に承認されない場合は、特定の手続きを行うことが求められます。
30日を過ぎる前にできること
「否認」と判定される前に、30日以内に問い合わせをすることが推奨されています。通常、30日が過ぎてしまうと、対応が難しくなることがありますので、期限内に状況を確認し、必要に応じてサポートに連絡しましょう。
成果条件を満たしている場合の対応
もし、条件を満たしていると思われる場合でも、システムや他の要因によって判定が遅れることがあります。このような場合でも、30日以内であればサポートへ問い合わせることが可能です。適切な情報を提供することで、ポイントの承認を促進することができます。
待つべきか、それとも問い合わせるべきか
基本的には、30日以内であれば待つのが一般的ですが、不安な場合や他の状況が関わる場合は、問い合わせをしてみましょう。特に「承認」されないまま期限が過ぎるとポイントが無効になることがあるため、早期の確認が重要です。
まとめ
げん玉でのポイント判定が遅れることはありますが、30日以内に適切に問い合わせを行うことで、問題を解決することができます。万が一、承認されなかった場合でも、サポートに連絡することで問題解決に向けた対応が可能です。期限を意識し、早めに確認することがポイントです。


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