ゆうちょ銀行で現金を引き出す際に、カードと通帳の両方がない場合、どのように対応すれば良いのでしょうか？また、ゆうちょ認証が使えない場合の対処方法や再発行手続きについても解説します。
カードと通帳がない場合の現金引き出し方法
カードと通帳が手元にない場合、ゆうちょ銀行での現金引き出しは基本的に難しくなります。しかし、いくつかの方法で対応することが可能です。
まず、銀行の窓口で本人確認を行うことで、現金の引き出しができる場合があります。その場合、本人確認書類（運転免許証や健康保険証、パスポートなど）を持参する必要があります。
再発行手続きについて
通帳やカードを紛失した場合、最も確実な方法は再発行手続きを行うことです。通帳やカードを再発行するためには、ゆうちょ銀行の窓口に行き、必要な書類を提出する必要があります。
再発行手続きは、窓口で直接行うか、郵送で申請する方法もあります。再発行には時間がかかることがあるため、急ぎの場合は窓口で直接対応してもらうことをお勧めします。
ゆうちょ認証が使えない場合の対処方法
ゆうちょ認証が使えない場合、登録されている電話番号が前のスマートフォンのものである場合は、電話番号の変更手続きを行う必要があります。これにより、新しいスマートフォンで認証を受けられるようになります。
電話番号の変更は、ゆうちょ銀行の公式ウェブサイトやアプリから手続きが可能です。また、万が一アプリの設定や認証に問題がある場合、ゆうちょ銀行のサポートセンターに連絡して、問題解決の手続きを依頼できます。
まとめ
ゆうちょ銀行でカードと通帳がない場合、窓口での本人確認を通じて現金を引き出すことができます。また、再発行手続きを行うことで、再び通帳やカードを手に入れることができます。ゆうちょ認証が使えない場合は、電話番号の変更を行うことで新しい認証を設定できます。いずれの場合も、公式サポートに問い合わせることで、問題を解決できる場合があります。
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