META（旧Facebook）広告を運用する際、アカウントが突然停止されることがあります。特に「カードの有効性確認の仮請求ができませんでした」と表示された場合、多くのユーザーが困惑します。本記事では、広告アカウントが支払い関連で停止された場合の原因と、正常に広告を出稿するための対処法を解説します。
「仮請求ができませんでした」とは何か？
このエラーは、METAがカードの有効性をチェックするために少額の仮請求（例：100円未満）を試みたが、処理が通らなかった場合に表示されます。通常は実際に請求されるわけではありませんが、カードの利用可否を確認する重要なプロセスです。
仮請求に失敗すると広告アカウントが一時停止され、出稿金額にも制限がかかることがあります。
原因として考えられる5つの要因
- 1. カード発行元のセキュリティブロック
海外請求や少額決済を不審と見なしてブロックされるケース。 - 2. 利用限度額に達している
実際にカードの利用枠を超えている場合。 - 3. META側でカード情報を正しく読み取れなかった
有効期限やセキュリティコードの入力ミス。 - 4. カードの国際ブランドによる拒否
JCBカードなど一部ブランドでトラブルが報告されています。 - 5. システム的な一時エラー
一時的な通信エラーや処理遅延も原因の一つです。
対処法① カード会社に直接確認する
まずはカード会社に電話し、「META/Facebookからの仮請求がブロックされていないか」を確認しましょう。特に海外事業者への決済が制限されていることが多いため、制限解除を依頼することで解決する場合があります。
対処法② 支払い方法の再登録・変更
広告マネージャー内から支払い設定を開き、以下の操作を試してください。
- 現在のカードを削除
- 同じカードを再登録
- 別のカード（VISAやMastercardなど）に切り替える
再登録の際は、有効期限・CVVコード・名義の正確さを再確認しましょう。
対処法③ PayPalや銀行口座の利用も視野に
カードに問題がある場合は、PayPalを経由して広告費を支払うことも可能です。また、法人の場合は銀行振込オプションを使えることもあるため、公式ヘルプを参照してみましょう。
Facebook Business公式ヘルプでは、利用可能な支払い手段が最新情報として掲載されています。
対処法④ META広告サポートへの問い合わせ
エラーが継続する場合、METAのビジネスサポートにチャットやメールで直接問い合わせるのが確実です。以下の情報を添えて問い合わせるとスムーズです。
- 広告アカウントID
- エラー内容のスクリーンショット
- 使用中のカード情報（下4桁でOK）
まとめ：迅速な対処で広告配信を復旧させよう
「仮請求エラー」はMETA広告運用では珍しくない問題ですが、カード会社・META側両方の対処を試すことで、短期間で解決できる可能性が高いです。
支払い設定を見直す、別の決済手段を用意するなど、柔軟な対応がスムーズな広告運用には不可欠です。特に日額制限がかかっている場合は早急に対処して、広告効果を最大化できる環境を整えていきましょう。
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