銀行口座から「ラクテンカードサービス」という名義で金額が引き落とされていた場合、すぐに思い当たる利用明細がなく不安になることがあります。特に楽天カードのアプリで確認しても該当する明細が見つからない場合、原因の特定が難しく感じられるかもしれません。今回は、そのような場合に考えられる原因と確認方法をわかりやすく紹介します。
「ラクテンカードサービス」からの引き落としの正体とは
「ラクテンカードサービス」という名称は、楽天カードに関連する様々な支払いで使われることが多く、必ずしも通常のクレジット利用とは限りません。以下のようなケースが該当することがあります。
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楽天ペイや楽天Edyのチャージ・利用分
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楽天カードの年会費（プレミアムカードなど）
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楽天市場の分割払いやリボ払いの支払い
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楽天カードに登録している各種サブスク（月額課金）
これらの利用分が「楽天カードアプリ」の一部メニューや反映タイミングによってはすぐに明細に表示されないこともあります。
楽天カードアプリで確認すべきポイント
楽天カードアプリで確認しても表示されない場合、次の項目をチェックしてみましょう。
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「ご利用明細（未確定分）」に表示されていないか
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「お知らせ」タブに利用通知が来ていないか
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「リボ払い設定」「分割支払い」「自動リボ」の項目で支払いが発生していないか
特に未確定明細はリアルタイムに反映されないため、数日遅れで情報が表示されることもあります。
楽天e-NAVIでもう一歩深く調べる
楽天カードアプリでわからない場合は、楽天e-NAVIにログインして調べると詳細が見えることがあります。
楽天e-NAVIでは、「ご利用明細」の他にも「自動リボの明細」「楽天キャッシュ」「その他支払い」のタブがあり、アプリに表示されない情報も確認できます。
心当たりがなければ問い合わせを
利用した覚えがなく、明細でも不明な場合は、楽天カードのカスタマーサービスへ直接問い合わせるのが最も確実です。
楽天カードコンタクトセンター
電話番号：0570-66-6910（9:30～17:30・年中無休）
※ナビダイヤルが利用できない場合は：092-474-6287
同様の請求に注意すべきポイント
「ラクテンカードサービス」による請求が定期的に続いている場合、以下のようなケースも考えられます。
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解約していないサブスク（動画配信、クラウド、電子書籍等）
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過去のショッピングでの分割払いやリボ残高
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家族カードや第三者による利用
請求の原因が不明のままにすると、不正利用や使い過ぎにもつながりかねません。
まとめ：まずはアプリとe-NAVI、わからなければ問い合わせを
「ラクテンカードサービス」からの引き落としは、楽天カードの利用に関連する支払いである可能性が高いですが、その詳細は楽天e-NAVIやカスタマーサポートで確認するのが確実です。
見覚えのない引き落としがあった場合は、不正利用の可能性を疑う前に、明細の反映タイミングや他サービスの利用歴をしっかり確認することが重要です。
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