三菱UFJ銀行アプリで振込エラーが発生する理由とその解決策｜ワンタイムパスワードの仕様変更に注意

三菱UFJ銀行のスマートフォンアプリを利用している方の中には、突然振込がエラーになった、今までできていた操作が煩雑になったと感じることがあるかもしれません。特にワンタイムパスワードに関する仕様変更は多くの利用者に影響を与えています。本記事ではその背景と具体的な対処方法をわかりやすく解説します。

なぜ今までできた振込が急にできなくなったのか？

これは、三菱UFJ銀行が不正送金対策の一環として、ワンタイムパスワードの利用登録方式を強化したことに起因します。従来は自動音声による電話確認だけで登録が完了していましたが、現在はマイナンバーカードや運転免許証を用いた本人確認の再登録が求められるケースがあります。

この変更により、「電話による登録状態」では振込可能な金額に制限がかかり、たとえ上限以下の金額でもアプリ側で制御されてしまう場合があります。

実際のエラーメッセージには「電話による本人確認のため、上限額を超える振込等ができません」と明記されています。これはアプリ上での上限設定とは異なる“銀行側のシステム上限”が適用されていることを意味します。

つまり、ユーザーがアプリ内で設定した上限が20万円であり、振込希望金額が15万円であっても、システム上は「制限付きアカウント」として分類され、より低い制限が自動的に適用されている可能性があります。

三菱UFJ銀行では以下の2種類のワンタイムパスワード登録方法を提供しています。

今後もスムーズに振込を行いたい方は、本人確認書類を使ってアプリ内から「ワンタイムパスワードアプリの再登録」を行うことをおすすめします。

以下の手順で制限解除を目指すことができます。

この登録を終えると、銀行側のセキュリティ制限が解除され、アプリでの通常の振込操作が可能になります。

こうした仕様変更は今後も続く可能性があります。面倒に感じるかもしれませんが、安全性と利便性のバランスを保つために必要な措置と考えましょう。

また、定期的にアプリの更新を行い、三菱UFJ銀行の公式サイトで最新情報を確認しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

三菱UFJ銀行アプリで突然振込ができなくなった背景には、セキュリティ強化による登録方式の変更がありました。上限以下の金額でも振込できないのは、銀行側の内部制限が影響しているからです。

マイナンバーカードや運転免許証を使った再登録を行えば、再びスムーズな操作が可能になります。少し手間ではありますが、将来の安心のために今できる準備をしておきましょう。