ゆうちょ銀行で旧姓宛に振込された場合の対応方法と注意点まとめ

振込において、受取人名の入力ミスは珍しくありません。とくに結婚や離婚などにより姓が変更された場合、旧姓での振込が行われてしまうケースがあります。この記事では、ゆうちょ銀行における受取人名義の相違があった場合の処理や必要な対応について詳しく解説します。

ゆうちょ銀行の振込先名義は自動で補完される？

ゆうちょ銀行の口座番号と記号を使って送金する場合、多くの金融機関では番号に紐づいた名義情報が取得され、自動で受取人名が表示される仕組みが導入されています。ただし、これは送金元の金融機関や送金方法によって挙動が異なるため注意が必要です。

たとえば、ゆうちょダイレクトなどのオンライン送金では名義の確認がシステム的に行われるため、完全一致していないとエラーになることがあります。一方、ATMや他行からの振込では確認画面での名義が一部省略・簡略化される場合もあります。

旧姓で入力していても、カナの一部一致や類似性が高い場合は、自動的に処理されて入金されるケースもあります。たとえば「タナカユリコ」→「スズキユリコ」のように姓だけ違う場合は、ゆうちょ側で名義照合の段階で保留・照会されることがあります。

ただし、銀行側が「名義不一致」と判断した場合、入金処理が保留となり、送金元に返金されるか、調査手続きが必要になることもあります。

万が一、振込が名義違いで処理保留となった場合には、以下の手順で対応しましょう。

また、受取人側（あなた）は、郵便局窓口やゆうちょ銀行カスタマーセンターに問い合わせを行い、照合照会があった場合に本人確認書類などを持参して対応する必要があります。

姓の変更後は、ゆうちょ銀行の口座名義も忘れずに変更しておくことが重要です。窓口で戸籍抄本や本人確認書類を提示すれば、比較的スムーズに変更が可能です。

また、送金者に対しては、変更後の正しいカタカナ名義を必ず伝えるようにしましょう。メモや連絡手段で正確な情報共有を行うことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

送金が完了しているか確認するには、次のような手段があります。

照会番号があると、振込エラーがあった場合でも、追跡調査や修正手続きが迅速に行えます。

旧姓での振込が行われた場合でも、入金される可能性はありますが、名義不一致が原因で保留・返金となるケースも少なくありません。送金人と連携して、金融機関への早めの照会・確認を行いましょう。

ゆうちょ銀行では、正確な名義入力が円滑な振込処理の鍵です。姓の変更時や振込ミスが疑われる場合は、放置せずに速やかに対応を取りましょう。