りそなデビットカードを使用していると、時折タッチ決済ができないという不具合に直面することがあります。タッチ決済が利用できない場合、新しいカードを再発行する手続きを取ることが一般的ですが、その間に既存のカードはどのように使用できるのか、気になるところです。この記事では、タッチ決済ができなくなった場合の対処法と、新しいカードが届くまでの間のデビットカードの利用方法について解説します。
1. りそなデビットカードのタッチ決済の不具合とは？
りそなデビットカードを使っていると、タッチ決済（非接触型決済）が突然使えなくなることがあります。この不具合はカード内部のチップが故障することで発生することが多いですが、他にも通信不良やカードに汚れが付着していることが原因の場合もあります。
タッチ決済が利用できない状態でも、カード自体は正常に動作している場合が多いため、心配する必要はありません。最初に確認するべきは、カードが物理的に破損していないか、汚れがないかをチェックすることです。
2. 再発行手続き後のカード利用方法
タッチ決済が使えない場合、多くの方はインターネットで再発行手続きを行います。新しいカードが届くまでの間、デビットカードとしての利用やキャッシュカードとしての利用が可能かどうかが気になるところです。
再発行の申し込み後、通常、りそなデビットカードはタッチ決済機能が無効でも、通常のデビットカード払い（ICカード払い）やキャッシュカードとしての利用は問題なく行えます。ATMでの引き出しや店舗でのカード決済は可能ですので、カードを使った支払いは続けることができます。
3. 再発行カードが届くまでにできること
新しいカードが届くまで、カード利用に不安を感じる方もいるかもしれませんが、タッチ決済以外の利用は通常通り行えるため、生活に支障はないことが多いです。特に、日常的に利用するATMでの現金引き出しや、デビットカードでのショッピングは問題なく行えることが確認されています。
もし、タッチ決済がどうしても必要な場面がある場合は、クレジットカードや他の支払い手段を併用することを検討しましょう。
4. タッチ決済機能を修復する方法
タッチ決済が使えなくなった原因がカードの不具合である場合、まずはカード表面に汚れがないか、カードが曲がっていないかを確認してください。軽い汚れは乾いた布で拭くことで改善することもあります。
それでも解決しない場合、カードの再発行が必要です。りそな銀行のサポートセンターに問い合わせて、カードの再発行手続きを行いましょう。再発行には数日かかる場合がありますので、その間の利用方法についても確認しておくと安心です。
5. まとめ：タッチ決済ができない時の対処法
りそなデビットカードのタッチ決済が利用できなくなった場合、まずはカードの状態を確認し、軽微な汚れや不具合であれば拭き取るなどして対処します。それでも改善しない場合は、カードの再発行を申し込み、新しいカードが届くまでデビットカード機能やキャッシュカード機能を利用し続けることができます。
再発行カードが届くまでの間にタッチ決済が使えないことに不安を感じるかもしれませんが、通常のデビットカード利用に関しては問題なく行えます。今後、タッチ決済を利用する際は、カードが正常に機能していることを確認し、便利に活用していきましょう。
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