SpotifyのプレミアムをPayPayで支払っているものの、PayPay残高不足で支払いが失敗した場合、「急いで残高チャージしたのに引き落としされない…どうやって支払えば良い？」と困る人も多いでしょう。本記事ではSpotifyの支払い失敗時の仕組みと、次に取るべき具体的な手順を丁寧に解説します。
Spotifyの定期購入と支払い失敗の仕組み
Spotifyの定期購入は、契約した支払い方法に対して毎月自動で料金が請求される仕組みです。PayPayを支払い方法に設定している場合、PayPay残高から毎月自動で引き落としが行われます。［参照］Spotify公式：お支払い失敗に関するヘルプ
支払いが失敗した場合、Spotifyはすぐに解約するのではなく、数日間再度請求処理を試みることがあります。［参照］Spotify公式：Failed payment help
PayPay残高不足で支払い失敗した場合の基本対応
PayPayでの支払いが残高不足で失敗した場合、まずはPayPayに十分な残高をチャージする必要があります。PayPayアプリを開いて残高を確認し、必要な金額をチャージしましょう。［参照］PayPay公式：残高不足時の支払い
PayPay残高をチャージしただけではSpotify側の支払い処理が自動で再実行されない場合があります。このため、次のセクションで説明するように、Spotifyアカウント側で支払い方法の再登録や再請求操作が必要になることが多いです。
支払い方法の再設定と支払い再試行の手順
Spotifyアカウントの「定期購入」や「支払い情報」ページから、PayPayの支払い方法を一度更新・再登録することで、Spotify側が即時に支払い処理を試みてくれる場合があります。支払い方法の変更や更新手順の公式ガイドは次の通りです。［参照］Spotify公式：お支払い情報の変更方法
手順の大まかな流れは、Spotify公式サイトにログイン → 「アカウント」 → 「定期購入・プラン管理」 → 「お支払い方法を更新」 → PayPayを再選択・承認 の順です。うまく更新できたら、Spotifyが再度支払い処理を実行します。
支払いが自動で再処理されるまでの待ち時間
Spotifyは支払いが失敗した後、即時に解約せずに数回再請求を試みることがあります。コミュニティ情報によれば、通常失敗後も数日間の間に自動で再請求を試みるという声もあります。［参照］Spotifyコミュニティ：Failed payment retry
ただし、再請求の回数やタイミングはSpotify側のシステムに依存するため、確実に再処理させたい場合は支払い方法を更新する方が確実です。
支払い方法がPayPay以外の場合の選択肢
PayPayでの支払いがうまくいかない場合、他の支払い方法を設定することも考えられます。SpotifyではクレジットカードやPayPal、その他地域対応の決済手段が利用可能です。支払い方法を別のものに変更することで定期購入の継続がスムーズになる場合があります。［参照］Spotify公式：利用可能なお支払い方法
別の支払い方法を設定して支払いが完了した後は、不要であればPayPayの設定を削除することもできます。
実例：PayPay残高不足からの再支払い成功例
あるユーザーはPayPay残高不足でSpotifyの支払いが失敗した後、PayPayに十分な残高を追加し、Spotifyのアカウント画面でPayPay支払い情報を再更新したところ、即座に決済が完了したという報告があります。このように、手動で支払い方法を再登録すると再請求がスムーズになるケースが多いです。
別の例では、PayPay残高追加後に数日待っていると、Spotify側が自動で再請求を試みて支払いが完了したというケースもあります。ただしこれは確実ではないため、更新手続きがおすすめです。
まとめ：Spotify PayPay支払いが失敗した場合の対処法
結論として、PayPay残高不足でSpotifyの定期購入が失敗した場合、まずはPayPayに十分な残高をチャージし、Spotifyのアカウントから支払い方法の再更新・再請求操作を行うことで未払い分の支払い手続きを完了させることができます。
Spotify側は支払い失敗後も数日以内に自動で再請求を試みる場合がありますが、確実に処理してもらうには支払い方法の更新や別の支払い手段を検討するのが安心です。
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