三井住友カードに電話で問い合わせたいけど、番号や繋がり方が分かりにくいと感じていませんか？この記事では、カードの種類や用途ごとに最適な電話番号と、オペレーターに確実につながる工夫を解説します。
カード種別ごとの代表問い合わせ番号
まずは紛失・盗難など緊急時に備えたい24時間対応の番号です。
| 用途 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 紛失・盗難専用ダイヤル | 0120‑919‑456（音声案内）／携帯用：06‑6445‑3530 | 24時間365日 |
| スマートダイヤル24（自動応答） | 0120‑911‑911 | 24時間・年中無休 |
| FOR YOUデスク（一般用オペレーター） | 0570‑004‑980／03‑6627‑4137（東京）／06‑6445‑3501（大阪） | 平日 10:00‑17:00 |
| ゴールド／プラチナ会員専用 | 0120‑498‑012（ゴールド） 0120‑210‑085（プラチナ） 0120‑632‑144（プラチナP） |
受付時間 10:00‑17:00 |
オペレーターに確実につながるコツ
自動音声から途中で「オペレーター希望（2番など）」を選ぶと、折り返し電話の案内がありスムーズにつながることが多いです。
また、平日午前中10〜11時や混雑時を避け、希望時間を指定して折り返し予約をWEBで登録するのも有効です。:contentReference[oaicite:0]{index=0}
直接オペレーターと話したい時の番号
「どうしても自動音声を飛ばしたい」方におすすめなのが本社の相談室直通ダイヤルです。
東京本社：03‑6636‑8266／大阪本社：06‑6223‑2966
自動音声で「１」を選ぶと担当窓口に転送されます（受付 平日 10:00‑16:00）:contentReference[oaicite:1]{index=1}
補足：Q&Aサイトで話題の番号
Yahoo!知恵袋等で報告のある番号として「0120‑975‑776」もあり、一部の相談には有効だったとの声もあります。:contentReference[oaicite:2]{index=2}
よくある質問別窓口まとめ
利用明細・不明請求・ポイントなど、内容別に最適な窓口は異なります。
各種照会・明細確認はVpassやチャット、その他サービスはスマートダイヤル24のメニュー番号での案内が便利です。
まとめ
・緊急時は 0120‑919‑456
・一般問い合わせは 0120‑911‑911 または 0570‑004‑980
・確実に人と話すなら本社直通 03‑6636‑8266／06‑6223‑2966
・折り返し予約やWEBフォーム活用で待ち時間を大幅削減
カード種類や内容に応じてこれらを使い分ければ、つながる悩みは解消できます。
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