韓国旅行中にNAVER Payの残高を利用しようとした際、本人認証が求められ、韓国国内の携帯電話番号やクレジットカードが必要と表示され、困惑された方も多いのではないでしょうか。本記事では、日本在住者がNAVER Payの本人認証を行う方法や、返金手続きの手順について詳しく解説します。
NAVER Payの本人認証に必要な条件
NAVER Payの本人認証には、以下のいずれかが必要です。
- 韓国国内で契約された携帯電話番号
- 韓国国内で発行されたクレジットカード
日本の携帯電話番号やクレジットカードでは、本人認証を完了することができません。これは、NAVERのセキュリティポリシーに基づくものであり、韓国国内の情報を必要とするためです。
日本在住者が本人認証を行う方法
日本在住者がNAVER Payの本人認証を行うためには、以下の手順を試みることができます。
- 韓国国内で使用可能な携帯電話番号を取得する。
- 韓国国内で発行されたクレジットカードを取得する。
しかし、これらの方法は現実的ではない場合が多いため、次のセクションで紹介する返金手続きを検討することをおすすめします。
NAVER Payの返金手続き
本人認証ができない場合、NAVER Payの残高を返金してもらう手続きを行うことが可能です。以下の手順に従ってください。
- NAVERのカスタマーセンターにアクセスします：NAVER Help Center
- ログイン後、「1:1 Inquiry」または「お問い合わせ」セクションを選択します。
- 返金を希望する旨を英語または韓国語で記載し、必要な情報（アカウント情報、残高金額、返金理由など）を提供します。
返金手続きには時間がかかる場合がありますので、早めに対応することをおすすめします。
注意点と代替手段
返金手続きが難航する場合や、NAVER Payの利用が困難な場合は、以下の代替手段を検討してください。
- 韓国旅行中にNAVER Payを利用する予定がある場合は、事前に韓国国内で使用可能な決済手段を準備する。
- 他の決済サービス（例：LINE Pay、PayPalなど）を利用する。
また、NAVERのサービス利用に関する詳細は、公式の利用約款をご参照ください：NAVER利用約款
まとめ
NAVER Payの本人認証には、韓国国内の携帯電話番号やクレジットカードが必要であり、日本在住者がこれを行うのは難しい場合があります。そのため、返金手続きを通じて残高を回収することが現実的な解決策となります。NAVERのカスタマーセンターを通じて、必要な手続きを進めてください。
コメント