ファミリーマートのATMでauじぶん銀行のカードを使って入金を試みた際に、「最初からやり直してください」と表示された経験がある方も多いのではないでしょうか。この記事では、ファミリーマートのATMでauじぶん銀行の取引ができない理由とその対処法について解説します。
ファミリーマートATMでauじぶん銀行の取引ができない理由
ファミリーマートのATMには、「ゆうちょ」と書かれたものがありますが、このATMは実際にはゆうちょ銀行の専用ATMであり、じぶん銀行の取引には対応していません。じぶん銀行の取引を行いたい場合、ゆうちょ銀行ATMとは異なる、auじぶん銀行対応のATMを選ぶ必要があります。
じぶん銀行の入金方法と対応ATMの確認方法
じぶん銀行に入金するためには、ATMがauじぶん銀行に対応しているかを確認する必要があります。以下の方法で入金可能なATMを見つけることができます。
- 1. 銀行ATM：じぶん銀行は、セブン銀行ATMや三菱UFJ銀行のATMで入金できます。これらのATMは、じぶん銀行の取引に対応しています。
- 2. コンビニATM：セブンイレブンのATMでは、じぶん銀行のカードを使った入金が可能です。ただし、ファミリーマートのATMでは利用できません。
- 3. ネットバンキング：じぶん銀行は、オンラインでの振込も対応しているので、インターネットを通じて自分の口座に入金する方法もあります。
ATMでエラーが出た場合の対処法
もしATMでエラーが出た場合、以下の手順で対応できます。
- 1. ATMの種類を確認：利用しているATMがじぶん銀行に対応しているかを確認します。対応ATMでない場合、他のATMを利用しましょう。
- 2. 銀行に問い合わせ：もしATMが正しく動作しているはずなのにエラーが出た場合、じぶん銀行のカスタマーサポートに問い合わせて、問題の原因を調査してもらいましょう。
- 3. 取引履歴の確認：取引が反映されていない場合は、オンラインでの取引履歴を確認し、入金が正しく行われたかをチェックします。
まとめ
ファミリーマートのATMでauじぶん銀行の取引を行おうとしても、ゆうちょATMと異なるため、取引ができません。入金を行いたい場合は、セブン銀行や三菱UFJ銀行、またはセブンイレブンのATMを利用しましょう。ATMでエラーが発生した場合は、ATMの種類を確認し、カスタマーサポートに問い合わせることが大切です。入金手続きが無事に完了するためには、適切なATMを選び、必要に応じてサポートを利用してください。
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