PayPay銀行を利用してセブン銀行ATMから現金を引き出そうとした際、「サービスを押してもQRコードしか出ない」「出金できない」などで困った経験はありませんか？特に急いで現金が必要なときは焦ってしまいます。この記事では、PayPay銀行口座からセブン銀行ATMで出金する方法と、つまずきやすいポイントについて丁寧に解説します。
PayPayアプリからの出金は不可。PayPay銀行口座から操作しよう
まず確認しておきたいのは、PayPayアプリの残高から直接現金を引き出すことはできません。現金を引き出したい場合は、PayPay銀行口座に送金しておく必要があります。これは質問者の方がすでに実行済みとのことで、正しいステップです。
次に重要なのは、ATM出金はPayPayアプリからではなく、PayPay銀行アプリまたはWebサイト（スマートフォン）から行う必要がある点です。
セブン銀行ATMで出金する方法
- ① スマートフォンで「PayPay銀行」アプリまたはWebサイトにログイン
- ② トップ画面から「ATM」→「スマホATMで出金」を選択
- ③ 表示されたQRコードリーダーを使って、セブンATMに表示されたQRコードを読み取る
- ④ ATM画面の指示に従って「出金金額」を入力し、完了
重要なのは、ATMでの操作開始前にスマホ側で「出金」モードを表示しておくことです。PayPayアプリではこの機能は出てこないため、うまく進まないのです。
出金できない場合のチェックリスト
- PayPay銀行に残高があるか確認（PayPayアプリ残高ではなく銀行口座の残高）
- スマホATM操作は「PayPay銀行アプリ」またはWebログインから行っているか
- 出金限度額の設定が低すぎていないか（PayPay銀行の設定で変更可能）
- スマホのネットワーク状態や時間帯（夜間のATM停止時間など）
出金できない原因の多くは、PayPayアプリではなく銀行アプリから操作すべきなのに、間違えてPayPayアプリを使っているというケースです。
PayPay銀行アプリがない場合の対処
アプリを持っていない場合でも、スマホのWebブラウザからPayPay銀行にログインして操作可能です。公式サイトはこちら。
ログイン後、「スマホATM出金」のメニューをタップすれば、アプリと同様に出金手続きが進められます。出先でアプリが入っていなくても安心です。
緊急時のサポート先
どうしても出金できない場合は、PayPay銀行のカスタマーセンター（0120-xxx-xxx）へ電話するか、公式チャットを利用して相談できます。状況を詳しく伝えれば、案内してくれます。
また、夜間・早朝などATM操作が制限される時間帯もあるため、時間にもご注意ください。
まとめ：正しいアプリを使えば出金はすぐできる
PayPayアプリではなく、「PayPay銀行アプリ」やWebサイトを使えば、セブン銀行ATMでの出金は数分で完了します。焦って間違ったアプリを開いてしまうと、サービスが表示されないなどのトラブルに繋がります。この記事を参考に、落ち着いて手順を確認してみてください。
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