ゆうちょ銀行の窓口でお金を下ろすには？暗証番号が分からない場合の対処法

ゆうちょ銀行の口座からお金を下ろす際、窓口やATMの利用方法にはルールがあります。特に、暗証番号を忘れた場合の対応方法を知っておくと安心です。本記事では、ゆうちょ銀行の窓口での出金方法と、暗証番号が分からない場合の対処法について詳しく解説します。

1. ゆうちょ銀行の窓口でお金を下ろすには

ゆうちょ銀行の窓口でお金を引き出す場合、基本的にキャッシュカードまたは通帳が必要です。

① 窓口で必要なもの

窓口で現金を引き出す際に必要なものは以下の通りです。

• 通帳またはキャッシュカード
• 届出印（口座開設時に登録した印鑑）
• 本人確認書類（学生証、健康保険証、マイナンバーカードなど）

この3点があれば、窓口で「払戻請求書」に必要事項を記入し、お金を引き出すことができます。

2. 窓口で暗証番号は必要？

窓口で出金する際、暗証番号は必要ありません。ただし、本人確認のために届出印や本人確認書類が必要になります。

② ATMでの出金時は暗証番号が必須

ATMでお金を引き出す場合は、キャッシュカードと暗証番号が必要になります。暗証番号を忘れた場合、ATMでは引き出しができません。

3. 暗証番号を忘れた場合の対処法

暗証番号が分からない場合は、以下の手続きを行うことで暗証番号を再設定できます。

① ゆうちょ銀行の窓口で暗証番号を再設定

暗証番号を忘れた場合、ゆうちょ銀行の窓口で再設定が可能です。手続きには以下のものが必要です。

• 通帳またはキャッシュカード
• 届出印
• 本人確認書類（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなど）

窓口で所定の書類に記入し、新しい暗証番号を設定することで、再びATMでの出金が可能になります。

② 手続きには時間がかかる

暗証番号の再設定は即日完了するわけではなく、通常1週間〜10日ほどかかります。そのため、急ぎでお金を引き出したい場合は、窓口での出金を利用しましょう。

4. 未成年の口座の場合の注意点

中学生などの未成年がゆうちょ銀行の口座を利用する際、親権者の同意が必要なケースがあります。特に、暗証番号を再設定する場合は、親権者の同行や同意が求められる場合があるので注意しましょう。

5. まとめ

ゆうちょ銀行の窓口でお金を下ろす際は、暗証番号は不要ですが、通帳・届出印・本人確認書類が必要です。ATMで引き出す場合は暗証番号が必要なので、忘れた場合は窓口で再設定の手続きを行いましょう。急ぎの場合は、暗証番号がなくても窓口で対応できるため、必要な書類を持参して手続きを進めるのがおすすめです。