家族や友人を新幹線のホームまで見送りたいとき、「入場券」を購入する必要がありますが、紙のチケットに慣れていた方にとっては、モバイルSuicaでの対応状況が気になるところです。特に2025年現在、駅によって対応状況が異なることもあり、「モバイルSuicaで新幹線ホームに入れるのか？」という疑問を持つ方が増えています。本記事では、モバイルSuicaで新幹線の入場券が使えるかどうか、東京駅・上野駅など主要駅の対応状況を最新情報で詳しく解説します。
基本原則：モバイルSuicaで新幹線の「入場券」は買える？
結論から言うと、2025年7月現在、モバイルSuica単体では新幹線の「入場券」だけを購入・利用することは原則としてできません。JR東日本のモバイルSuicaは、乗車券や特急券といった実乗車に伴うチケットに対応しており、「見送り用の入場券」には非対応です。
そのため、入場券が必要な場合は、みどりの窓口や指定席券売機、またはモバイル非対応の紙チケット形式で購入する必要があります。
上野駅など一部駅での例外的対応に注意
2025年の時点で、SNSや一部報道により「上野駅でモバイルSuicaによる入場が可能になった」という情報が話題になっています。これは、上野駅の新幹線改札にて、Suicaのタッチで入場券相当の料金（150円など）が引かれ、一定時間内に退場すれば有効とされる運用が一部で試行されていることに起因します。
ただし、これは公式な「モバイルSuicaでの入場券利用開始」とは異なり、駅ごとの設備・運用による一時的または限定的な対応であり、今後中止または拡大される可能性もあります。
東京駅や主要新幹線駅での対応状況
東京駅では2025年7月現在、モバイルSuica単体で新幹線ホームへの入場はできません。入場には紙の入場券を購入し、有人改札または自動券売機で処理する必要があります。
同様に、名古屋・新大阪・仙台・大宮などの主要駅でも、新幹線ホームへの入場は通常の乗車券・特急券の提示、または紙の入場券が必須となっています。モバイルSuicaが使用可能なのは、乗車券として利用する場合のみです。
親子で新幹線を利用するケースと見送りの選択肢
今回のように、親子で北陸新幹線に乗り、東京駅で片方だけが東海道新幹線に乗り換えるケースでは、見送りの親はホームまで同行したいというのが自然な流れです。
その場合は、東京駅に到着した後、改札外の指定席券売機で紙の「新幹線入場券（通常150円）」を購入し、それを使って改札内に入り見送りすることが現実的な対応となります。
今後モバイル入場券対応は広がるのか？
JR東日本やJR東海では、モバイルチケットサービスの利便性向上を目指して改札設備の改良やモバイルSuicaの機能強化を進めています。将来的には、「スマホで完結する入場券」の導入が拡大される可能性はありますが、2025年時点ではまだ多くの駅で非対応です。
今後の動向をチェックするには、JR東日本の公式サイトやモバイルSuicaアプリ内のお知らせ、駅の掲示などをこまめに確認すると良いでしょう：[参照]
まとめ｜モバイルSuicaでの新幹線ホーム入場は現時点では非対応。紙の入場券を活用しよう
モバイルSuicaでは、2025年7月現在、新幹線ホームへの「入場券」利用は原則できません。一部駅で限定的な対応が見られるものの、基本的には紙の入場券を購入する必要があります。
親子での乗車や見送りといった場面では、事前に駅構内の券売機や窓口で入場券を確保しておくことで、スムーズにホームでの見送りが可能になります。モバイル時代でも、アナログな手段がまだまだ活躍する場面もあるということを意識しておきましょう。
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