結婚や離婚などに伴う苗字変更では、各種クレジットカード会社への手続きが必要になります。UCSカードにおいても、苗字変更の手続きを行った後に「ETCカードだけ届き、クレジットカードが届かない」といった声が時折見受けられます。本記事では、そのようなケースで考えられる理由や対処法について詳しく解説します。
UCSカードでの苗字変更手続きの流れ
UCSカードの苗字変更は、原則として郵送での申請が必要です。専用の用紙に記入し、本人確認書類（新姓のもの）を添えて送付します。手続き完了後、新姓が記載されたクレジットカードとETCカードが別々に郵送されることがあります。
このため、ETCカードだけが先に届き、クレジットカードは数日遅れて到着するということは珍しくありません。
ETCカードのみ先に届く理由とは
UCSカードでは、クレジットカードとETCカードの製造・発送元が異なる場合があり、発送日が前後することがあります。また、ETCカードは新しいものが即時発行されるのに対して、クレジットカードは不正利用対策等で発行にやや時間がかかることも理由の一つです。
特に苗字変更のタイミングが週末や祝日を挟む場合、配達の間隔が空くケースもあります。
クレジットカードが届かない場合の確認ポイント
- 資料請求後に記載不備や不足書類の連絡が届いていないか
- 郵送先住所が旧姓や旧住所になっていないか
- 手続き完了通知や発送通知メールが届いていないか
これらを確認しても不明な場合は、UCSカード公式サイトやカスタマーセンターへ問い合わせると安心です。
どのくらい待てばクレジットカードが届くのか
通常、UCSカードの再発行や名義変更後のカード発送には1週間から10日程度かかるとされています。しかし、地域差や郵便事情により、実際にはそれより前後することもあります。
ETCカードが先に届いた場合でも、あと数日程度でクレジットカードが別送で届く可能性が高いため、焦らずに待ってみることをおすすめします。
実際の利用者の声
ある利用者は、苗字変更の手続きをしてから5日後にETCカードが届き、その3日後にクレジットカードが簡易書留で届いたとのことでした。また、別のケースでは「ETCカードはすぐ来たがクレカが届かず、問い合わせたら転送不可郵便で戻っていた」との報告もあり、住所情報の確認は非常に重要です。
まとめ：ETCカードだけ届いたらまず確認と数日待機
UCSカードの苗字変更後にETCカードのみが届くケースは、発送タイミングのずれによるものである可能性が高く、クレジットカードも数日以内に別送で届くことが一般的です。ただし、10日以上経っても届かない場合や、発送状況の確認をしたい場合は、迷わずカスタマーセンターへ連絡しましょう。
不安な状況でも正しい情報と手順を知っておくことで、スムーズに対応できます。
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