ホットペッパービューティーで予約をしようとした際、「ポイント・ギフト券使用不可」「現地払いのみ」といった注意書きを見かけたことがある方もいるのではないでしょうか。お得なキャンペーンを活用しようとしていた利用者にとっては少々残念に感じるものですが、実はこの表記の裏にはサロンや店舗側の事情があります。この記事では、その仕組みと理由についてわかりやすく解説します。
ホットペッパービューティーにおけるポイントとギフト券の仕組み
ホットペッパービューティーでは、来店予約や施術利用を通じて貯まる「ホットペッパービューティーポイント」や、配布される「ギフト券」などを使って支払い金額を割引することができます。
これらのポイント・ギフト券はリクルート側が原資を負担しているわけではなく、最終的にはお店側が値引き分を負担しているケースが多くあります。つまり、利用者が1,000円分のギフト券を使えば、サロンは実質1,000円分の施術費用を受け取れないということです。
ポイント利用によるお店のデメリット
一番大きなデメリットは「利益率の低下」です。例えば、5,000円のコースを予約し、1,000円分のポイントが使われた場合、お店には4,000円しか入らないということになります。これが繰り返されると、経営に影響が出ることも。
さらに、ホットペッパービューティーに掲載しているお店はリクルートに対して掲載費やシステム手数料を支払っています。ポイント利用による収益の減少と、毎月の固定費のダブルパンチにより、できる限り現金決済を希望するお店があるのは自然な流れとも言えます。
現地払い限定にすることで得られるメリット
店舗によっては、予約を獲得する手段としてだけホットペッパーを使い、その後の支払いは直接行ってもらうことで、売上を100％手元に残すことができます。
また、現地払いのみとすることでキャンセルリスクの軽減や、スタッフとの信頼関係を重視する運営スタイルをとっている店舗もあります。これにより無断キャンセルの抑止や、リピーター顧客の囲い込みも期待できます。
ユーザーとして知っておきたい注意点
「現地払いのみ」「ポイント・ギフト券使用不可」と表記されているお店では、予約時に自動で利用がブロックされるため、誤って使用しようとしても手続きが進まないようになっています。
ただし、注意したいのは、予約画面でその表記を見落としてしまうケース。予約を進めてから気づくと時間の無駄になってしまうため、必ず注意書きを確認してから予約を完了するようにしましょう。
ギフト券が使えるお店の探し方
ホットペッパービューティーでは、検索フィルターに「ポイントが使えるお店」「ギフト券が使えるお店」という条件を指定することが可能です。最初から対応店舗だけを絞って検索すれば、無駄な確認作業も省けてスムーズに予約できます。
また、口コミやレビューで「ギフト券が使えたかどうか」の情報が投稿されていることもあるので、気になる店舗があればチェックしてみると良いでしょう。
まとめ：店舗の事情を理解しつつ、賢く予約するのがコツ
「ポイント・ギフト券使用不可」と書かれているとマイナスな印象を持つかもしれませんが、そこにはお店なりの経営判断や利益確保の事情があります。
ホットペッパービューティーをより賢く使いたいなら、使えるお店を事前にフィルターで検索したり、現地払いのメリット・デメリットを理解した上で予約先を選ぶことが大切です。お得と満足を両立するために、ユーザー側も柔軟に選択していきましょう。
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