ZOZOTOWNでPayPay決済をしようとしたのに「支払い画面に出てこない」「使えない」と困ったことはありませんか？この記事では、PayPayのID連携を一からやり直す方法や、支払い時に選択できない原因と解決策を詳しく解説します。
ZOZOTOWNでPayPayが使えない原因は？
ZOZOTOWNでPayPayが使えない主な原因は以下の通りです。
- PayPayとのID連携が完了していない
- 連携はしているが、PayPay残高払いが有効になっていない
- ZOZOTOWNのアプリまたはブラウザが古く、不具合を起こしている
- 一部商品ではPayPayが使えない
このように、設定・環境・商品条件のいずれかが影響している可能性があります。
PayPayとZOZOTOWNを連携させる正しい手順
PayPayをZOZOTOWNで使うには、Yahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントの連携が必要です。以下の手順で再確認・再設定しましょう。
- ZOZOTOWNの「マイページ」→「支払い方法の設定」へ
- 「PayPay（Yahoo!ウォレット）」を選択
- 「Yahoo! JAPAN IDでログイン」してPayPayと連携
- 連携後に、PayPay残高での支払いを有効化
この流れを再度丁寧に実行することで、支払い方法にPayPayが表示されるようになります。
PayPayが支払い画面に出ないときのチェックポイント
連携をしてもまだPayPayが使えない場合は、以下の点を確認してください。
- ZOZOTOWNアプリやブラウザを最新バージョンに更新
- 支払い時に「PayPay残高払い」が選べる状態になっているか
- 一部商品やセール商品がPayPay非対応でないか
- スマートフォンのキャッシュクリアや再起動
実際に「支払い方法がPayPayに変えられなかったが、アプリを更新したら表示された」という声もあります。
どうしても使えない場合の対処法
設定や更新をしても使えない場合は、次の方法を試してください。
- 一度「支払い方法」からPayPayを削除し、再度連携しなおす
- Yahoo!ウォレットやPayPayアプリの設定を再確認
- ZOZOTOWNカスタマーサポートへの問い合わせ（公式ヘルプページ）
また、PayPay側のシステム障害が発生している可能性もあるため、Twitterや公式のお知らせもチェックしましょう。
まとめ：PayPayが使えないときは再連携と基本設定の確認を
ZOZOTOWNでPayPayが使えない原因の多くは、ID連携・残高払いの設定漏れ・一時的な不具合にあります。
設定を一からやり直すことで解決するケースが大半なので、落ち着いて手順を見直してみましょう。今後もPayPayを便利に使いたい方は、アプリやアカウントの設定をこまめに見直すことをおすすめします。
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