カードローンの申込みを行う際、不安要素のひとつが「電話連絡」のタイミングやその内容です。特にアコムのような消費者金融では、どの時点で電話が来るのか、どんな内容が聞かれるのかを事前に知っておくと、落ち着いて対応することができます。本記事では、アコムの審査における電話確認のタイミングや聞かれる質問、対処法について詳しく解説します。
アコムの審査プロセスと電話確認の位置づけ
アコムの申込みから融資までには「仮審査」と「本審査」のステップがあります。電話確認が行われるのは主に本審査の段階で、本人確認や勤務先への在籍確認として行われることが一般的です。
仮審査では基本的に電話は行われず、申込内容の自動審査と信用情報機関の照会が行われます。本審査へ進むと、本人の意志確認と情報の正確性を確かめるための電話が発生します。
電話が来る主なタイミング
- 本人確認電話：本審査時に提出書類の確認後
- 在籍確認電話：勤務先へ電話をかけて、実際に勤務しているか確認
- 申込内容に不備がある場合：仮審査でも電話が来ることがある
多くの場合、仮審査通過後に本人の携帯電話へまず連絡があり、その後勤務先への電話が行われます。本人不在時には「非通知で会社名を名乗らずに電話」されるため、職場に知られる心配は少ないです。
電話で聞かれる主な内容
アコムの審査電話で聞かれる内容は以下のようなシンプルなものが中心です。
- 申込内容の確認（氏名・住所・勤務先など）
- 収入や勤務形態に関する簡単な質問
- 申し込みの意思確認
あくまで確認のための電話であり、厳しく詰問されたりすることはありません。穏やかに応対すれば問題ありません。
在籍確認が行われる理由とその実態
在籍確認は、申告された勤務先に本当に在籍しているかどうかをチェックするために実施されます。電話は非通知で行われ、「アコム」という社名は基本的に出さず、担当者の個人名で「〇〇さんいらっしゃいますか？」といった形式で行われます。
在籍が確認できれば完了となり、本人が不在でも「そのような社員が在籍している」との回答があれば十分です。
電話連絡が来ない場合の対応
まれに「いつ電話が来るかわからず不安」という方もいますが、審査の混雑状況などによりタイミングが遅れることがあります。申込から半日〜1日ほど経っても連絡が来ない場合は、アコムのフリーダイヤルに自分から確認の電話を入れるのもひとつの方法です。
また、スマートフォンの着信拒否設定や非通知拒否が原因で連絡が取れないケースもあるため、設定も確認しておきましょう。
安心して電話に対応するためのポイント
- 審査を受けると決めた時点で心構えを作っておく
- 申込内容をメモしておき、即答できるようにしておく
- 在籍確認に不安がある場合は「相談先」へ事前に相談
アコムでは「在籍確認に代わる方法」として書類提出での代替が認められる場合もあるため、事情がある方は申込時に問い合わせてみましょう。
まとめ：事前に流れを理解しておけば不安は軽減できる
アコムの審査で電話連絡が来るタイミングは主に本審査の段階で、本人確認と勤務先の在籍確認が目的です。聞かれる内容も簡潔で、必要以上に構える必要はありません。
正しく申込み、落ち着いて対応すればスムーズに審査が進みますので、事前に流れと対処法を知っておくことが安心のカギです。
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