ポイントサイト「モッピー」を通じて『三國志 真戦』の勢力達成キャンペーンに参加したものの、条件を満たしたのにポイントが付与されない…そんなトラブルに悩まされていませんか？本記事では、よくある原因や対処法、問い合わせ時の注意点を詳しく解説します。
三國志 真戦のポイント獲得条件を再確認
まずはポイント付与の条件を再度チェックしましょう。モッピーに掲載されている案件には、「勢力値15,000に到達」「アプリ初回起動から〇日以内」などの明確な条件が記載されています。
特に注意すべきは「広告経由でアプリを正しくインストール」していない場合や、条件達成時に通信エラーがあった場合など、成果が正常に認識されないケースです。
反映に時間がかかる場合もある
モッピーでは多くの案件で、成果反映まで「即時〜72時間」などと案内されています。ですが実際には、システムの混雑や外部広告主の承認処理の関係で、反映まで数日〜1週間以上かかるケースもあります。
3時間程度であれば、まだ承認待ちの可能性もあるため、すぐに慌てて問い合わせる必要はありません。
モッピーで問い合わせできない理由とは？
モッピーでは一部案件において、ユーザーからの問い合わせ受付を制限している場合があります。「お問い合わせ不可」と記載がある広告は、モッピー側でのサポートが行えず、広告主（ゲーム提供元）に直接対応を依頼している形式です。
この場合、モッピーのフォームから問い合わせようとしてもブロックされてしまいます。
対応策1：成果調査依頼の代替方法
モッピーで問い合わせができない場合でも、以下の準備を行っておくと後日サポートを受けやすくなります。
- ゲーム内の達成スクリーンショット（勢力15000を示す画面）
- インストール日・達成日・ユーザーIDなどの記録
- モッピー経由での広告クリックの日時
これらの情報を用意した上で、後日サポート再開時に備えておくと安心です。
対応策2：外部広告主やアプリ提供元への確認
広告主が「AppDriver」や「Fyber」などの外部ネットワーク経由で提供されている場合、広告ネットワーク側に問い合わせできるケースもあります。詳細はアプリ内または広告掲載情報から調べる必要があります。
また、ゲームの運営元であるQookka Gamesに連絡することも選択肢のひとつですが、ポイント付与は原則モッピーや広告会社の管理範囲となるため、慎重な言い回しで問い合わせるのが無難です。
ポイント反映のコツと予防策
- 広告をクリックしたら即座にインストール＆起動する
- 他のポイントサイトと併用しない（計測の干渉を防ぐ）
- Wi-Fiよりも4G/5G通信が安定することもある
- アプリの初期設定時にトラッキング許可を有効にする
これらを意識するだけで、ポイント獲得の成功率は大幅に高まります。
まとめ：モッピー×三國志真戦でポイントが付かないときは
モッピーで『三國志 真戦』の条件をクリアしたのにポイントが付かない場合、慌てず「達成条件の確認」「反映までの待機」「問い合わせ条件のチェック」を行いましょう。問い合わせ不可の案件であっても、証拠を残しておくことで後日サポートされる可能性もあります。広告利用時は、トラッキングや通信環境にも注意して、確実にポイントを獲得できるよう備えましょう。
コメント