Cygames WebストアでPayPayを利用したいが、支払い方法選択後にPayPayとの連携確認が繰り返され、先に進めない場合の解決方法を解説します。この問題を解決するために試すべきステップをご紹介します。
PayPay連携が繰り返される原因とは？
PayPayとCygames Webストアの連携で問題が発生する原因として、ブラウザのキャッシュやクッキー、またはPayPayアカウントの設定に問題がある場合があります。さらに、ブラウザの拡張機能やセキュリティソフトが干渉することも考えられます。
まずは、以下のポイントを確認してみましょう。
解決方法1: ブラウザのキャッシュとクッキーを削除する
ブラウザのキャッシュやクッキーが問題を引き起こしている可能性があります。ブラウザの設定からキャッシュとクッキーを削除し、再度PayPayでの決済を試みてください。
キャッシュ削除方法（Chromeの場合）:
- ブラウザの設定を開き、「履歴」を選択。
- 「閲覧履歴データの削除」をクリック。
- 「キャッシュされた画像とファイル」と「クッキーとサイトデータ」にチェックを入れ、「データを削除」をクリック。
解決方法2: 別のブラウザまたはデバイスを試す
ブラウザの問題を避けるために、別のブラウザを試してみることも効果的です。Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど、異なるブラウザでCygames Webストアにアクセスし、再度PayPayとの連携を試みてください。
また、PCではなくスマートフォンでアクセスしてみるのも一つの方法です。スマートフォン版では動作が異なる場合があります。
解決方法3: PayPayアカウントの設定を確認する
PayPayアカウントが正常に設定されていない場合、連携がうまくいかないことがあります。PayPayアプリ内で設定が完了しているか、確認してください。また、アカウントに必要な情報（本人確認など）が未入力の場合、支払いに失敗する可能性があります。
解決方法4: Cygamesのサポートに問い合わせる
上記の方法でも解決しない場合は、Cygamesのサポートに問い合わせることをお勧めします。Webストアでの支払い方法に関する問題について、サポートチームが具体的な対応をしてくれる場合があります。
まとめ
Cygames WebストアでPayPayを利用する際に連携確認が繰り返される問題は、ブラウザのキャッシュやクッキー、PayPayアカウント設定の問題、ブラウザやデバイスの違いなどが原因です。これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、Cygamesのサポートチームに問い合わせてみましょう。
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