楽天ペイを利用している際に、「このカードは現在使えません」と表示されることがあり、特にすき家の自動注文機で発生するケースについてお悩みの方もいらっしゃるかと思います。この記事では、その原因と考えられる対処方法について解説します。
楽天ペイで「このカードは現在使えません」と表示される原因
「このカードは現在使えません」と表示される原因はさまざまですが、主に次のような理由が考えられます。
- 機械の設定や故障: すき家の自動注文機が楽天ペイのバーコードに対応していない、またはシステムに不具合がある場合。
- インターネット接続の問題: ネットワークに問題があり、楽天ペイの認証がうまく行かない場合。
- バーコードの読み取り不良: スマホの画面に表示されたバーコードがきれいに読み取られなかった場合。
他の店舗では問題なく利用できる理由
コンビニやスーパーの自動会計機では問題なく楽天ペイのバーコードが読み取れる理由は、これらの店舗の機械が楽天ペイに対応した最新のシステムを使用しているからです。すき家のシステムが古い、または設定が異なる可能性があります。
考えられる対処方法
楽天ペイが使えない場合に試すべき対処法は以下の通りです。
- 楽天ペイアプリの再起動: アプリを再起動することで問題が解決する場合があります。
- 別の機器で試す: スマホの画面の状態や機器の問題が影響していることもあるため、別の端末で試してみてください。
- 店員に相談: 店員に確認してもらい、機器の問題がないかを調べてもらうことも一つの方法です。
まとめ
「このカードは現在使えません」と表示される場合、機械の設定や故障、ネットワークの問題が考えられます。すき家の自動注文機に限らず、他の場所でも同じ問題が発生した場合は、上記の対処法を試してみてください。もし問題が解決しない場合、楽天ペイのサポートに問い合わせることも検討しましょう。
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