iHerb（アイハーブ）でクレジットカード決済が失敗する原因と二重請求に見える現象の対処法

海外通販サイト「iHerb（アイハーブ）」を利用した際、クレジットカード決済が繰り返し失敗することがあります。中には「決済エラー」と表示されているのに、カード会社から利用通知だけが届き、不安になるケースも。この記事では、その理由と安全に確認・解決する方法を詳しく解説します。

iHerbで決済エラーが起こる主な原因

iHerbの決済エラーには、利用制限・セキュリティチェック・通信エラー・住所や名義の不一致など様々な要因があります。

特に多いのは、海外サイト特有のセキュリティブロックで、カード会社が自動的に一時的な承認拒否を行っているパターンです。

これは「オーソリ（仮承認）」と呼ばれる処理が原因です。iHerbでカード情報を入力すると、決済が完了する前に「利用可能か確認する仮の請求」が一時的に発生します。

実際の請求が発生しないままキャンセルされた場合でも、通知だけが届き「お金を取られたように見える」状態になるのです。

カード明細に「保留中」や「一時利用」と表示されている場合、それはまだ確定された請求ではなく、数日〜最大1週間ほどで自動的に消えるのが一般的です。

万が一、仮請求がそのままになっていた場合は、カード会社のサポート窓口に連絡すれば状況を調査・取り消ししてもらえます。

再注文する際は、以下を確認すると成功率が上がります。

また、iHerbのサイト側で決済タイムアウトが発生することもあるため、別ブラウザや別デバイスで試すのも有効です。

カード会社の「最終請求明細」にはオーソリ分は反映されません。それでも不安な場合は、iHerbのカスタマーサポートに注文番号やスクショを添えて問い合わせることで、注文履歴や決済ステータスを調べてもらえます。

日本語対応のチャットサポートも用意されており、平日であれば比較的スムーズにつながります。

iHerbでのクレジットカード決済トラブルはよくある事例で、仮承認（オーソリ）による一時的な表示がほとんどです。最終的に引き落とされるかどうかは、カード会社の確定明細で判断するようにしましょう。

正確な対応とサポートへの問い合わせで、安心して再注文が可能になります。