消費者金融のプロミスを利用していると、アプリで「引き落とし手続き中」と表示されることがあります。特に返済日ではないタイミングでこの表示が出ると、「なぜ今？」と不安になる方も多いでしょう。この記事では、その表示の意味や考えられる理由、対処法について詳しく解説します。
「引き落とし手続き中」の意味とは？
プロミスのアプリで表示される「引き落とし手続き中」は、次回の返済のためにシステムが自動で準備を始めた状態を示すものです。これは実際の引き落としが始まっているという意味ではありません。
たとえば返済日が毎月5日であれば、その数日前から「手続き中」と表示されることがあります。これは、プロミス側が金融機関に引き落とし指示を出す準備を行っている段階です。
なぜ月末に「引き落とし手続き中」と表示されるのか
実際に次回返済が7月5日であっても、月末に「手続き中」の表示が出る場合があります。これは以下のような理由が考えられます。
- 引き落とし処理に関連するデータの事前確認
- 休日・金融機関休業日をまたぐ関係での早めの準備
- システム上の更新スケジュールによる自動表示
この時点では、口座に残高がなくても即座に延滞になることはありません。ただし、実際の引き落とし日までには入金が必要です。
返済トラブルを避けるために注意すべきこと
引き落とし日に残高不足になると、以下のような問題が発生する可能性があります。
- 延滞として信用情報に記録される
- 遅延損害金の発生
- 督促の電話や郵送が来る
これらを避けるために、返済日前日までに口座に入金しておくのが理想です。可能であれば、2～3営業日前の入金がおすすめです。
万が一、引き落としできなかった場合の対処法
もし引き落とし日に残高がなかった場合、以下の対応を取りましょう。
- プロミスのアプリやWebから「コンビニ返済」や「振込返済」の情報を確認
- カスタマーセンターに連絡し、返済方法の再案内を受ける
- 延滞情報が信用情報に記録される前に早めに返済
プロミスは、返済が遅れても「すぐにブラックリスト入り」とはなりませんが、複数回の遅延は信用に大きく影響します。
利用者の声：「なぜか早めに表示された」体験談
ある利用者は、次回返済が月初なのに月末に「引き落とし手続き中」と表示され、不安になってプロミスに問い合わせたところ、「表示はあくまで準備段階。実際の引き落とし処理は5日です」と説明されたそうです。
このように、「手続き中＝引き落とし確定」ではないという点を理解しておくと安心です。
まとめ：早めの準備表示は異常ではない
プロミスのアプリで表示される「引き落とし手続き中」は、多くの場合で事前の準備段階を示しており、特別なエラーや延滞ではありません。ただし、実際の引き落とし日前までには口座に十分な残高を用意することが重要です。
心配な場合はアプリの「返済予定」画面や、カスタマーサポートへ問い合わせて確認すると安心です。
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