ホットペッパービューティーのスマート払いキャンセル後の返金対応について

ホットペッパービューティーでのスマート払いを利用した際、予約後にキャンセルをした場合に発生する返金の取り扱いについての質問です。特に、予約時に引き落とし通知があったものの、返金がなされていない場合の対応方法について解説します。

スマート払いとは？

ホットペッパービューティーのスマート払いは、クレジットカードを利用して事前決済を行い、施術前に与信枠を確保する仕組みです。予約時には仮の与信枠が確保されるだけで、実際に請求されることはありません。

キャンセルした場合、通常、サロンのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生しない場合は、スマート払いで確保された与信枠も解放されます。しかし、返金が完了するまでには時間がかかることがあります。

予約時に引き落とし通知が来るのは、与信枠が仮に確保されたことを示しているだけです。実際に支払われる金額は、施術が完了した後に決済されるため、キャンセル後の返金処理は、カード会社の方で手続きが行われます。

返金が遅れている場合、ホットペッパービューティーからの処理が完了したか確認することが大切です。それでも問題が解決しない場合、カード会社に問い合わせて、決済のキャンセル処理が進んでいるかを確認しましょう。

スマート払いでのキャンセル後の返金には時間がかかる場合があるため、返金の進行状況を確認することが重要です。返金が行われない場合は、カード会社に問い合わせて、早期の解決を目指しましょう。