TikTokのコインチャージ時に、以前は問題なく使えていたPayPayが突然利用できなくなった──そんな声が最近増えています。特にWeb版でのチャージでは、「本人確認が未完了で支払えない」というエラーが出ることも。本記事では、PayPayの仕様変更やTikTokとの連携状況を踏まえ、本人確認の必要性とその対処法についてわかりやすく解説します。
以前は使えていたPayPay決済が突然使えなくなる理由
2023年以降、PayPayでは「本人確認（eKYC）」の完了がないと利用できないサービスが拡大しています。これにより、TikTokなど一部のデジタルコンテンツ決済では、本人確認が未済のアカウントでは決済拒否されるようになった可能性があります。
これはPayPayの仕様変更によるもので、TikTok側が個別に制限しているというよりも、PayPayが本人確認アカウントのみに高額・一部の加盟店での利用を許可していると考えられます。
PayPayの本人確認が必要になるケースとは？
PayPayが本人確認を義務づけるのは以下のようなケースです。
- オンライン決済（特定ECサイトやアプリ課金）
- チャージ限度額の引き上げ
- 送金・出金機能の利用
このうち、TikTokのWebチャージも「オンライン決済」に該当するため、本人確認を済ませていないアカウントでは決済不可になることがあるのです。
本人確認を済ませるには？
PayPayの本人確認はアプリから簡単にできます。
- PayPayアプリを開く
- 「アカウント」→「本人確認」をタップ
- 運転免許証やマイナンバーカードを撮影
- 顔写真撮影＋本人確認を送信
審査は最短数時間〜1日で完了し、確認完了後は制限なくオンライン決済ができるようになります。
一時的な代替策：アプリ経由でのチャージ
Web版TikTokでPayPayが使えない場合でも、TikTokアプリ内でのコインチャージならPayPay決済が可能なケースもあります。アプリから「チャージ」→「支払い方法選択」→「PayPay」を選ぶことで、一部アカウントでは本人確認なしでも支払いできることがあります。
ただし今後この仕様も変更される可能性があり、本人確認を事前に済ませておくのがもっとも確実な対処となります。
実際のユーザーの声と注意点
●「本人確認なしで使えていたのに、突然エラーに」→PayPayの仕様変更が原因と判明。
●「TikTokアプリでは支払えた」→Web版のみ制限が強いケースがある。
●「本人確認後すぐに決済できるようになった」→eKYC完了が鍵。
まとめ：PayPayでTikTokコインチャージするなら本人確認は必須に
TikTokのWebサイトでPayPayが使えなくなった背景には、PayPay側の本人確認強化方針があります。本人確認を済ませれば、今後のさまざまな決済制限を回避できるため、早めの対応がおすすめです。
アプリ経由などの一時的な回避策もありますが、今後すべてのPayPay機能で本人確認が標準化される可能性が高いため、正式な手続きを行っておくことで安心して利用を続けられるでしょう。
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