PayPayの残高とポイントが表示されない場合の解決方法

PayPayのアプリで残高やポイントが「＊＊＊」と表示されたままで、再起動しても改善しない場合があります。この記事では、残高表示の問題を解決するための方法をご紹介します。

1. PayPayアプリのキャッシュを削除する

アプリの不具合や表示の問題はキャッシュに関係している場合があります。まずはアプリのキャッシュを削除してみましょう。設定からアプリ管理を開き、PayPayアプリを選択して「キャッシュの消去」を選びます。これで問題が解決することがあります。

PayPayアプリが古いバージョンの場合、動作不良や表示の問題が起きることがあります。App Store（iOS）やGoogle Play（Android）で最新バージョンにアップデートしてから再度確認してみましょう。

キャッシュ削除やアップデートでも解決しない場合は、PayPayアプリを一度アンインストールしてから再インストールしてみましょう。これにより、アプリの設定やデータがリセットされるため、表示問題が解決されることがあります。

上記の方法でも解決しない場合は、PayPayのサポートに問い合わせてみましょう。アプリ内のサポートページから問い合わせが可能で、問題の原因や解決方法を案内してもらえます。

PayPayの残高やポイントが表示されない問題は、キャッシュの削除、アプリのアップデート、再インストールなどで解決することが多いです。それでも問題が解決しない場合は、サポートに相談してみましょう。