Amazonでのデビットカード返金遅延の理由と対処法

Amazonで商品を注文後にキャンセルしたにもかかわらず、デビットカードへの返金が遅れているという状況に困っている方も多いのではないでしょうか。返金が遅れる理由やその仕組みについて解説し、返金を待つ際に確認すべき点やトラブル回避のためのアドバイスを紹介します。

Amazonでのキャンセルと返金処理の流れ

Amazonで商品をキャンセルした場合、通常はオーソリ（カード承認）のキャンセルが行われます。オーソリキャンセルは、カード会社が「決済処理を一時的に保留する」処理です。この処理が正常に行われた場合、商品代金は引き落とされず、一定期間後に返金されます。

Amazonのシステムでは、キャンセルから約70時間経過すると自動的にオーソリキャンセル処理が行われるため、この処理が遅れている場合もあります。その後、カード会社による返金処理が行われるため、少し時間がかかることもあるのです。

デビットカードで返金が遅れる理由にはいくつかの要因があります。主な理由としては、オーソリキャンセルのデータがカード会社に届いていないことが考えられます。カード会社によっては、返金処理に必要な情報を受け取るまで数日かかることがあります。

また、デビットカードの場合、クレジットカードとは異なり、返金の処理がすぐに反映されない場合があります。特に銀行口座との連携が関わるため、処理に時間がかかることもあるため、早急な返金を期待する場合は、カード会社に詳細を確認することが重要です。

返金が遅れている場合、まず確認すべき点は以下の通りです。

カード会社に問い合わせる際には、Amazonからのオーソリキャンセル通知番号や注文番号を準備しておくとスムーズに確認できます。また、返金がまだ反映されていない場合、カード会社には「返金処理の追跡」や「データ送信の再確認」を依頼することができます。

カード会社によっては、一定期間内に返金が行われないと、返金手続きの再確認が必要となる場合がありますので、しっかりとしたコミュニケーションが求められます。

Amazonでの商品キャンセル後、デビットカードへの返金が遅れることはよくあります。オーソリキャンセルが正常に行われた後、カード会社の処理に時間がかかることが原因です。返金が遅れている場合、Amazonとカード会社双方の処理状況を確認することが重要です。

また、デビットカードの返金はクレジットカードよりも時間がかかる場合がありますので、数日から1週間程度の余裕を持って対応を見守ることが大切です。万が一、長期間返金が行われない場合は、再度カード会社に確認を依頼しましょう。