Payoneerでのキャンセルされた入金を取り戻す方法について

Payoneerで海外からの入金を受け取った際に、日本の銀行口座を設定していなかったため、数か月分の入金がキャンセルされることがあります。このような場合、キャンセルされた入金を取り戻せるかどうか、そしてその方法について詳しく解説します。

1. Payoneerアカウントの設定状況を確認する

まず、Payoneerでの入金は、日本の銀行口座が設定されていないと正しく処理されません。もし銀行口座を設定したのが最近であれば、口座設定が承認された後に、再度入金を確認する必要があります。設定した口座情報が正しく承認されたことを確認してから、次のステップに進みましょう。

2. キャンセルされた入金を取り戻す方法

キャンセルされた入金については、Payoneerのカスタマーサポートに連絡し、事情を説明することが重要です。銀行口座を新たに設定して承認されたことを伝え、再度その口座に入金を処理してもらえるか確認しましょう。Payoneerのサポートチームは、未処理の入金が発生した場合にどのように対応するかを案内してくれるはずです。

実際に、キャンセルされた入金が返金されるかどうかは、入金のステータスや原因によって異なることがありますが、早急にサポートに連絡することが解決の鍵となります。

3. Payoneerサポートへの連絡方法

Payoneerへの連絡は、公式ウェブサイトから直接行うことができます。カスタマーサポートページからサポートチームへの問い合わせが可能です。問い合わせ内容には、キャンセルされた入金に関する詳細情報を記載し、口座の変更履歴も含めて伝えるとスムーズに対応してもらえるでしょう。

連絡後、サポートからの返答を待つ間に、他に必要な書類や手続きを確認しておくと安心です。

4. 入金が再開されるまでの対応

Payoneerが入金を再処理する際、通常は銀行口座設定が完了し、承認された後に次回の入金が問題なく処理されるようになります。もし再度入金がキャンセルされるようなことがあれば、再度カスタマーサポートに相談し、詳細な原因を確認する必要があります。

また、キャンセルされた入金の再処理には時間がかかる場合もあるため、サポートとのやり取りをきちんと記録し、進捗状況を確認することが大切です。

5. まとめ

Payoneerでのキャンセルされた入金を取り戻すためには、まず銀行口座設定が完了し、承認されていることを確認し、その後はカスタマーサポートに連絡して再処理を依頼することが重要です。サポートチームが適切に対応してくれるため、しっかりと連絡を取ることが解決への第一歩です。