楽天カードの利用明細に記載された「JCBツキバライサービス」の料金が身に覚えがない場合、驚くかもしれません。このような不明な請求があった場合、どのように対処すればよいのか、そして「JCBツキバライサービス」がどのようなサービスかを解説します。
1. 「JCBツキバライサービス」とは？
「JCBツキバライサービス」は、JCBが提供する分割払いのサービスです。分割払いを選択した場合、月々の支払い額を決め、残りの金額を数回の分割払いで支払うことができます。このサービスは、JCBカードを利用している顧客に対して提供されるオプションであり、分割払いを選択することで手数料が発生します。
例えば、大きな購入をした場合に、月々の支払いを軽減するためにこのサービスを利用することがあります。ですが、利用者が気づかないうちに契約していたり、オプションを選択してしまうことがあるため、請求が不明な場合があるのです。
2. 利用明細の「2970円」の内容を確認する方法
「JCBツキバライサービス」の料金が利用明細に記載されていた場合、まずは自分が何かの購入時に分割払いを選んでいたかどうかを確認することが大切です。もし心当たりがない場合、以下の手順で確認できます。
- 楽天カードの公式サイトにログインし、取引履歴を確認する。
- 「JCBツキバライサービス」が適用されている場合、その取引内容と分割払いに関する詳細情報が記載されている。
- また、カードの明細書に記載されている電話番号で問い合わせてみる。
これらの方法で、もし自分の認識と異なる場合は、サービスを利用していないことが確認できるかもしれません。
3. 心当たりがない場合の対応方法
もし「JCBツキバライサービス」の料金が心当たりのない取引で発生した場合、すぐに楽天カードのサポートに連絡を取り、詳細を確認することが必要です。利用していないにも関わらず、分割払いのサービスが適用されている場合、誤請求の可能性があります。
また、もし利用していないのに不正に契約された可能性がある場合、速やかにカードの利用停止手続きを行い、不正利用の調査を依頼することが重要です。
4. JCBツキバライサービスの利用に関する注意点
「JCBツキバライサービス」を利用する際は、必ずどのような契約条件で分割払いを選んだのかをしっかり確認することが大切です。例えば、分割払いの際には金利や手数料が発生する場合があるため、契約前に十分な情報収集を行いましょう。
また、もし分割払いを選ばなかったのに料金が発生している場合、カード会社に正確な情報を求めると共に、不正利用の疑いがある場合には即時に対応を検討することをおすすめします。
まとめ
楽天カードの利用明細に不明な「JCBツキバライサービス」の料金が記載されていた場合、まずは取引履歴を確認し、自分が意図的に分割払いを選択したのかどうかを確かめることが重要です。もし心当たりがない場合は、カード会社に問い合わせて確認しましょう。正当な理由がない場合、不正請求の可能性もあるため、速やかに対応することが求められます。
コメント