学資保険の一時金受取前に資金が必要になり、契約者貸付を利用しようとして手続きが進まないと不安になりますよね。ここではアフラックの契約者貸付がネット手続きできない主な理由と確認ポイントを整理します。
契約者貸付とはどんな仕組みか
契約者貸付は、解約返戻金の範囲内で保険会社からお金を借りられる制度です。
保険を解約せずに一時的に資金を用意できるため、入学金など急な出費時に利用されます。
ネット手続きができない主な原因
満期や一時金受取が近い契約は貸付停止になることがあります。
学資保険は受取直前になると、貸付ではなく給付手続きが優先される場合があります。
すでに貸付残高が限度額に近いケースも手続き不可になります。
契約内容による制限
特約構成や契約年数によっては貸付対象外のプランもあります。
払込猶予中や保険料未納があると貸付できないこともあります。
「寄り添うネット」で表示されない理由
オンライン手続き対象外の契約は、コールセンターや書面手続きのみ対応になります。
契約者と被保険者情報の登録不一致でもエラー表示が出ることがあります。
実際によくあるケース
入学祝金請求手続きが既に開始されていると貸付が停止されることがあります。
一時金支払準備期間中は貸付受付を行わない保険会社もあります。
すぐに取るべき対応
契約者専用ダイヤルへ連絡し、現在の契約状態を確認します。
貸付不可の場合、支払予定日の前倒し可否も相談できます。
まとめ
契約者貸付ができないのはシステム不具合ではなく、契約状況や支払時期による制限の可能性が高いです。
ネット不可でも電話窓口で代替手続きができる場合があるため、早めの確認が重要です。
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