楽天証券と楽天銀行の口座開設でトラブル？解決方法と確認すべきポイント

楽天証券で口座開設を完了し、NISA口座でも取引可能と通知を受けた後、楽天銀行で口座開設ができないといった問題に直面した方へ。この記事では、楽天証券と楽天銀行の口座開設に関するトラブル解決方法と確認すべきポイントをお伝えします。

楽天証券と楽天銀行の口座開設の流れ

楽天証券の口座を開設後、楽天銀行の口座開設を進めることは一般的な流れですが、いくつかの問題が発生することがあります。楽天証券の口座開設後、NISA口座での取引が可能となった後に楽天銀行の口座開設が進まない場合、まずはその原因を確認することが重要です。

「お申し込みを承ることができませんでした」といったエラーメッセージが表示された場合、実際に口座開設が重複している可能性があります。このようなエラーは、楽天証券で既に申込済みの情報と楽天銀行での申し込み情報が関連している場合に起こりやすいです。

楽天銀行からのメールが届かない場合でも、楽天の公式サイトやサポートを通じて、既に口座開設の申し込みがされていないか確認することができます。ログインパスワードの再設定や自分の情報を入力した際にエラーが出た場合、誤った情報の入力やシステムエラーも考慮すべきです。

楽天証券と楽天銀行を同時に申し込む場合、通常は特に問題なく進められるはずですが、システム上の不具合や、楽天側の管理の問題で手続きが滞ることがあります。これを解決するためには、楽天銀行や証券のカスタマーサポートに連絡を取るのが最も確実です。

楽天証券と楽天銀行の口座開設に関するトラブルが発生した場合、まずは自分の情報が正しく登録されているかを確認し、もし問題が解決しない場合は、楽天のカスタマーサポートに問い合わせてみることをお勧めします。これにより、問題の迅速な解決が期待できます。