モバイルSuicaを利用している際、改札での通過時に突然ダブルクリックを求められるようになることがあります。これは、エクスプレスカードの設定やiPhoneの状態に起因する場合があります。この記事では、その原因と対処法について詳しく解説します。
エクスプレスカードとは？
エクスプレスカードは、iPhoneやApple WatchでSuicaやPASMOなどの交通系ICカードを使用する際に、デバイスのロック解除や認証なしで支払いを可能にする機能です。これにより、改札でのスムーズな通過が実現します。
通常、SuicaをWalletアプリに追加すると、自動的にエクスプレスカードとして設定されますが、何らかの理由で設定が解除されることがあります。
ダブルクリックが求められる主な原因
以下のような状況では、エクスプレスカードの機能が一時的に無効化され、ダブルクリックが求められることがあります。
- iPhoneの再起動後、初めての使用時
- Face IDやTouch IDが無効化されている場合
- デバイスが48時間以上ロック解除されていない場合
- 緊急SOSモードが起動された後
これらの状況では、セキュリティ上の理由から、エクスプレスカードの機能が一時的に停止され、ユーザーの認証が必要となります。
エクスプレスカードの設定を確認・再設定する方法
エクスプレスカードの設定を確認し、必要に応じて再設定するには、以下の手順を実行してください。
- iPhoneの「設定」アプリを開きます。
- 「WalletとApple Pay」を選択します。
- 「エクスプレスカード」の項目をタップします。
- 使用したいSuicaカードを選択し、設定を完了します。
これにより、再び改札でのダブルクリックなしでの通過が可能になります。
その他の対処法
上記の設定を確認しても問題が解決しない場合、以下の点も確認してください。
- iOSが最新バージョンにアップデートされているか
- Walletアプリの位置情報サービスが有効になっているか
- Suicaカードの残高が十分にあるか
また、Suicaカードを一度Walletアプリから削除し、再度追加することで問題が解決する場合もあります。
まとめ
モバイルSuicaで改札通過時にダブルクリックが求められる場合、エクスプレスカードの設定やiPhoneの状態が原因であることが多いです。設定を確認し、必要に応じて再設定することで、スムーズな通過が可能になります。定期的に設定を確認し、快適な交通利用を心がけましょう。
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